- Gratis verzending vanaf € 50
- Morgen in huis
- Ook fysieke winkels
Drogisterijketen met een grote webshop voor verzorging, make-up, baby en gezondheid. Online bestellingen kun je gratis terugbrengen in een van de Kruidvat-winkels.
Nederlandse webshops
Bij een Nederlandse webshop weet je waar je aan toe bent: een Nederlandstalige klantenservice, retourneren binnen Nederland en Nederlands recht als er iets misgaat. Op deze pagina staan 122 Nederlandse webshops in alle categorieën. Lees hieronder wat het verschil maakt met buitenlandse webshops en waar je op let. Met de filters kies je ook op verzendkosten, achteraf betalen en keurmerk.
- Ook fysieke winkels
Discounter met huishoud-, hobby-, tuin- en woonartikelen tegen lage prijzen. Naast de winkels bestel je een deel van het aanbod via de eigen webshop.
1,62.426 reviews · Trustpilot
Thuiswinkel WaarborgNaar webshop Action (opent nieuw venster)Meer over Action
- Pakket vanaf € 4,99 (Family €…
- Achteraf betalen
- Ook fysieke winkels
Zweedse woonwarenketen met meubels, keukens en woonaccessoires. Online bestellen kan met pakket- of vrachtwagenbezorging, en je hebt 365 dagen om te ruilen of retourneren.
- Gratis verzending vanaf € 25
- Achteraf betalen
- Morgen in huis
- Gratis retourneren
Grootste online warenhuis van Nederland met boeken, speelgoed, elektronica en huishoudartikelen. Gratis verzending vanaf € 25 en terugsturen is altijd gratis.
2,648.876 reviews · Trustpilot
Thuiswinkel WaarborgNaar webshop Bol (opent nieuw venster)Meer over Bol
- Gratis verzending vanaf € 30
- Gratis retourneren
- Ook fysieke winkels
Nederlandse warenhuisketen met kleding, wonen, drogisterij, taart en fotoservice online. Bezorging gratis vanaf € 30, ophalen in de winkel gratis vanaf € 15.
1,82.840 reviews · Trustpilot
Thuiswinkel WaarborgNaar webshop HEMA (opent nieuw venster)Meer over HEMA
- afhankelijk van bezorgmoment; Bezorgbundel-abonnement mogelijk
- Ook fysieke winkels
Supermarkt met online boodschappenservice: laten bezorgen op een gekozen moment of ophalen bij een Pick Up Point, met een Bezorgbundel-abonnement voor vaste bestellers.
- Afhankelijk van tijdslot, minimum bestelbedrag €…
- Ook fysieke winkels
Nederlandse supermarktketen waar je boodschappen online bestelt om thuis te laten bezorgen of op te halen bij een Pick Up Point. Bezorgen kan vanaf € 50, ophalen vanaf € 25.
- Altijd gratis verzending
- Morgen in huis
- Gratis retourneren
- Ook fysieke winkels
Rotterdamse elektronicawinkel voor witgoed, laptops, telefoons en tv's. Gratis bezorging, voor 23.59 uur besteld morgen in huis en 30 dagen gratis retour.
3,8159.360 reviews · Trustpilot
Thuiswinkel WaarborgNaar webshop Coolblue (opent nieuw venster)Meer over Coolblue
- Gratis verzending vanaf € 50
- Achteraf betalen
- Ook fysieke winkels
Nederlandse textieldiscounter met voordelige basiskleding, baby- en kinderkleding en huishoudtextiel. Online bestellingen breng je gratis terug naar een van de vele filialen.
- Gratis verzending vanaf € 45
- Achteraf betalen
- Ook fysieke winkels
Winkelketen met betaalbare woonaccessoires, servies, kaarsen en seizoensdecoratie. Online bestellingen haal je gratis af en breng je gratis terug in een van de ongeveer 160 winkels.
- Morgen in huis
Nederlands online warenhuis met mode, wonen, elektronica en speelgoed onder één dak. Je kunt er achteraf betalen via je eigen Wehkamp-account.
- Gratis verzending vanaf € 25
- Achteraf betalen
- Gratis retourneren
- Ook fysieke winkels
Speelgoedketen met winkels door heel Nederland en een webshop voor speelgoed, games en hobby. Verzending gratis vanaf € 25 en 30 dagen om te ruilen.
3,98.293 reviews · Trustpilot
Thuiswinkel WaarborgNaar webshop Intertoys (opent nieuw venster)Meer over Intertoys
- Gratis vanaf € 50 voor members
- Gratis retourneren
- Ook fysieke winkels
Luxe warenhuis met designermode, beauty, parfum en wonen. Je hebt 30 dagen bedenktijd en retourneren is gratis; members krijgen gratis bezorging vanaf € 50.
1,62.650 reviews · Trustpilot
Thuiswinkel WaarborgNaar webshop de Bijenkorf (opent nieuw venster)Meer over de Bijenkorf
- Afhankelijk van product, zichtbaar bij afrekenen
Webshop voor persoonlijke wenskaarten, bloemen en cadeaus die je zelf ontwerpt en laat bezorgen. Voor 23.00 uur besteld wordt dezelfde dag verstuurd.
3,945.493 reviews · Trustpilot
Thuiswinkel WaarborgNaar webshop Greetz (opent nieuw venster)Meer over Greetz
- € 4,95 per pakket, grote leveringen…
- Achteraf betalen
- Gespreid betalen
- Ook fysieke winkels
Bouwmarktketen met een webshop voor gereedschap, bouwmaterialen, verf en tuinartikelen. Online bestellen en gratis afhalen of retourneren in een Gamma-bouwmarkt.
- Ook fysieke winkels
Bouwmarktketen met gereedschap, verf, vloeren, tuin en badkamer online en in de winkel. Online bestellen en een uur later ophalen in een Praxis bij jou in de buurt.
1,72.664 reviews · Trustpilot
Thuiswinkel WaarborgNaar webshop Praxis (opent nieuw venster)Meer over Praxis- afhalen in de winkel gratis, bezorgkosten…
- Gratis retourneren
- Ook fysieke winkels
Webshop van de Nederlandse tuincentrumketen met planten, tuinmeubelen, barbecues, dierbenodigdheden en woondecoratie. Online bestellingen haal je gratis af in een tuincentrum.
- Gratis verzending vanaf € 50
- Morgen in huis
- Ook fysieke winkels
Gereedschap, bevestigingsmateriaal en installatiemateriaal voor klussers en vakmensen, met tientallen vestigingen. Online besteld, na 10 minuten afhalen of gratis bezorgd vanaf € 50.
- € 2,99 (brievenbus) tot € 69,99…
- Ook fysieke winkels
Woonwinkelketen met meubels, raamdecoratie, vloeren en woonaccessoires, 96 winkels in Nederland. Retourneren in de winkel is gratis, ook voor online aankopen.
3,535.603 reviews · Trustpilot
Thuiswinkel WaarborgNaar webshop Kwantum (opent nieuw venster)Meer over Kwantum
- € 5,99 tot € 69,99 afhankelijk…
- Ook fysieke winkels
Woonwinkel met betaalbare meubels, bedden, gordijnen en woonaccessoires. Online bestellen en gratis laten bezorgen in een Leen Bakker-winkel kan voor pakketten tot 23,5 kg.
3,619.014 reviews · Trustpilot
Thuiswinkel WaarborgNaar webshop Leen Bakker (opent nieuw venster)Meer over Leen BakkerNederlandse webshops: waarom het verschil maakt waar je koopt
Online winkelen houdt niet op bij de grens. Je bestelt net zo makkelijk bij een Duitse, Spaanse of Chinese webshop als bij een Nederlandse. Toch merk je het verschil vaak pas als er iets misgaat: een product dat niet aankomt, een retour die lang duurt of een kapot apparaat. Hieronder zetten we de belangrijkste verschillen op een rij.
Wat is een Nederlandse webshop?
Een Nederlandstalige website is nog geen Nederlandse webshop. Veel buitenlandse winkels hebben hun site vertaald en gebruiken een .nl-domeinnaam. Kijk daarom in het colofon of de algemene voorwaarden waar het bedrijf is gevestigd. Een Nederlandse webshop heeft een KvK-nummer en een vestigingsadres in Nederland. Je kunt het KvK-nummer opzoeken in het Handelsregister.
Retourneren
Bij een Nederlandse webshop stuur je een retour binnen Nederland, meestal via een pakketpunt om de hoek. Dat is goedkoper en sneller dan een pakket naar het buitenland. De wettelijke bedenktijd van 14 dagen geldt bij alle webshops in de EU, maar de praktische kant is in Nederland vaak eenvoudiger.
Garantie en Nederlands recht
Een Nederlandse webshop valt onder het Nederlandse consumentenrecht. Een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten, en dat geldt zo lang als je redelijkerwijs mag verwachten dat het meegaat. Dat noemen we de wettelijke garantie. Gaat er in het eerste jaar na levering iets mis, dan wordt aangenomen dat het gebrek er al bij levering was. De winkel moet dan bewijzen dat dat niet zo is.
Ook bij webshops elders in de EU heb je als consument bescherming, maar het is vaak lastiger om je recht te halen bij een bedrijf in een ander land, met een andere taal en een ander rechtssysteem.
Geschillen
Heb je een conflict met een Nederlandse webshop met het keurmerk Thuiswinkel Waarborg, dan kun je na een klacht bij de winkel terecht bij de Geschillencommissie. Ook andere keurmerken hebben een geschillenregeling. Bij een geschil met een webshop elders in de EU kun je hulp vragen aan het Europees Consumentencentrum. Bij webshops buiten de EU zijn je mogelijkheden meestal beperkter.
Klantenservice en levertijd
Een Nederlandstalige klantenservice die je kunt bellen of mailen, maakt het oplossen van problemen een stuk makkelijker. Ook de levertijd is bij Nederlandse webshops vaak korter, omdat het magazijn dichtbij is. Veel Nederlandse webshops leveren de volgende dag.
Buitenlandse webshops: binnen of buiten de EU
Bestel je bij een webshop elders in de EU, dan heb je grotendeels dezelfde rechten: bedenktijd, informatieplicht en wettelijke garantie zijn Europees geregeld. Wel moet je soms een retour naar het buitenland sturen en is de klantenservice anderstalig.
Bij webshops buiten de EU is dat anders. Er kunnen btw en invoerkosten bijkomen, levertijden zijn langer, en je Europese rechten zijn minder goed af te dwingen. Ook is het niet altijd zeker dat producten voldoen aan de Europese veiligheidseisen.
Zo herken je een betrouwbare Nederlandse webshop
- KvK-nummer en adres. Een echte Nederlandse webshop vermeldt die op de site. Zoek het KvK-nummer op ter controle.
- Keurmerk. Thuiswinkel Waarborg en WebwinkelKeur zijn bekende keurmerken. Klik op het logo: dat moet naar een geldig certificaat leiden.
- Duidelijke voorwaarden. Retourbeleid, verzendkosten en levertijd staan helder beschreven.
- Bereikbare klantenservice. Een telefoonnummer en e-mailadres die werken.
- Veilige betaalmethoden. iDEAL, creditcard en achteraf betalen via een bekende partij. Wees voorzichtig als alleen vooraf overmaken mogelijk is.
- Ervaringen van kopers. Lees reviews op onafhankelijke sites, en let op opvallend veel lovende reviews in korte tijd.
Nederlands of niet: wat kies je?
Een Nederlandse webshop is niet altijd de goedkoopste. Voor eenvoudige producten kan een buitenlandse webshop voordeliger zijn. Bij dure aankopen, producten met garantie, kleding die je misschien terugstuurt en alles wat veilig moet zijn, levert een Nederlandse webshop meestal meer zekerheid op. Gebruik de filters op deze pagina om Nederlandse webshops te vergelijken op verzendkosten, achteraf betalen en keurmerk.
Veelgestelde vragen
Hoe weet ik of een webshop echt Nederlands is?
Kijk of de webshop een KvK-nummer en een vestigingsadres in Nederland vermeldt, en zoek dat KvK-nummer op in het Handelsregister. Een Nederlandstalige site of .nl-domeinnaam zegt niet genoeg, want ook buitenlandse webshops gebruiken die.
Wat zijn de voordelen van een Nederlandse webshop?
Je stuurt retouren binnen Nederland, hebt een Nederlandstalige klantenservice en valt onder Nederlands consumentenrecht. Bij een geschil kun je vaak terecht bij een geschillencommissie. Ook de levertijd is meestal kort.
Heb ik bij een buitenlandse webshop dezelfde rechten?
Bij webshops in de EU grotendeels wel, zoals 14 dagen bedenktijd en wettelijke garantie. Je recht halen is wel lastiger. Bij webshops buiten de EU zijn je rechten moeilijker af te dwingen en kunnen er invoerkosten bijkomen.
Waar kan ik terecht met een klacht over een webshop?
Begin altijd bij de klantenservice van de webshop. Heeft de webshop een keurmerk zoals Thuiswinkel Waarborg, dan kun je daarna naar de bijbehorende geschillenregeling. Bij een webshop elders in de EU kan het Europees Consumentencentrum helpen.
Heb je een webshop?
Meld je webshop gratis aan, controleer je gegevens of val op met een vermelding als Aanrader bovenaan je categorie.