Action

Over Action

Action is de discounter die je kent van de winkels in vrijwel elke Nederlandse stad. De keten staat bekend om een wisselend aanbod tegen lage prijzen: veel artikelen liggen maar kort in de schappen en worden dan vervangen door nieuwe producten. De webshop wordt gevoerd door Action Nederland BV en heeft een eigen adres: shop.action.com.

Belangrijk om te weten: de webshop is geen kopie van het winkelaanbod. Online vind je een selectie van producten, vaak grotere artikelen zoals meubels, airfryers of kerstverlichting. Veel kleine, goedkope artikelen koop je nog steeds alleen in de winkel.

Assortiment van Action

Op de website is het aanbod verdeeld over categorieën als wonen, keuken, huishouden, kantoor en school, hobby, doe-het-zelf, speelgoed, tuin, reizen, persoonlijke verzorging, eten en drinken, multimedia, mode, sport en huisdieren. In de webshop zie je vooral speciale online deals, bijvoorbeeld een kast, een buitenkerstboom met ledverlichting of keukenapparatuur.

Wil je weten of een product in jouw winkel op voorraad is, dan helpt de website je daarbij via de winkelzoeker. Omdat het aanbod snel wisselt, is een product dat je vorige maand zag niet altijd meer leverbaar.

Verzending en levertijd

Action belooft dat online bestellingen binnen 3 werkdagen worden bezorgd. Je krijgt een Track & Trace-code, al kan die volgens de klantenservice soms later binnenkomen dan normaal. De hoogte van de bezorgkosten en een eventuele grens voor gratis verzending konden we op de openbare pagina’s niet terugvinden. Je ziet de kosten in elk geval in je winkelmand voordat je afrekent.

Retourneren bij Action

Voor online aankopen geldt de wettelijke bedenktijd. Volgens de algemene voorwaarden stuur je het product binnen 14 dagen nadat je de retour hebt gemeld terug, en betaal je zelf de directe kosten van het terugsturen. Action betaalt je binnen 14 dagen na de melding terug. Of je een online bestelling ook in een winkel kunt inleveren, staat als vraag in de klantenservice; check dat voordat je naar de winkel gaat.

Gaat een product na meer dan 12 maanden kapot, dan moet je zelf aantonen dat het om een productfout gaat. Dat geldt ook voor webshopaankopen. Producten kun je niet terugbrengen naar een Action in een ander land.

Betalen

In de webshop betaal je met iDEAL (inmiddels ook onder de naam Wero) of met een creditcard van Mastercard of Visa. Achteraf betalen of gespreid betalen via Klarna of in3 wordt niet aangeboden. Voor de meeste kopers is dat geen probleem, omdat de bedragen bij Action meestal laag zijn.

Is Action betrouwbaar?

De webshop is aangesloten bij Thuiswinkel Waarborg, wat betekent dat Action zich aan de regels van Thuiswinkel.org houdt over onder meer bedenktijd en geschillen. Daarnaast is Action een grote, bekende keten met winkels door heel Nederland, zodat je bij vragen ook fysiek ergens terecht kunt.

Voor wie is Action geschikt?

De webshop is vooral handig als je een groter artikel zoekt dat je niet zelf naar huis wilt sjouwen, of als een online deal in jouw winkel niet op voorraad is. Voor kleine boodschappen ben je in de winkel sneller klaar en betaal je geen bezorgkosten. Houd rekening met retourkosten als je twijfelt over een aankoop.

Veelgestelde vragen

Hoe snel bezorgt Action online bestellingen?

Action geeft aan dat online bestellingen binnen 3 werkdagen worden bezorgd. Je ontvangt een Track & Trace-code, die soms iets later komt dan de bevestiging.

Kun je bij Action achteraf betalen?

Nee. In de webshop betaal je met iDEAL (Wero) of een creditcard van Mastercard of Visa. Achteraf of in termijnen betalen is niet mogelijk.

Is de Action webshop betrouwbaar?

De webshop van Action Nederland BV is aangesloten bij Thuiswinkel Waarborg. Je hebt bij online aankopen de wettelijke bedenktijd, maar betaalt de retourkosten zelf.