Intertoys

Over Intertoys

Intertoys is een Nederlandse speelgoedketen met een netwerk van winkels en een webshop die daarop aansluit. Online bestellen kan met thuisbezorging of met Click & Collect: dan ligt je bestelling al 60 minuten later klaar in de winkel en krijg je een ophaalcode per mail. In 2026 won Intertoys de publieksprijs van de Shopping Awards in de categorie speelgoed en games.

Assortiment

Je vindt bij Intertoys speelgoed voor alle leeftijden, van babyspeelgoed en knutselsets tot bouwsets, poppen, buitenspeelgoed, bordspellen en games. De bekende merken in de speelgoedwereld liggen er grotendeels, waardoor je er goed terechtkunt voor verjaardagen en de feestdagen. Daarnaast verkoopt Intertoys cadeaukaarten, waaronder de eigen Intertoys Kadokaart.

Verzending en levertijd

Bezorging is bij de meeste bestellingen gratis. Bestel je voor minder dan € 25, dan betaal je € 4,99 verzendkosten. Voor grote of zware artikelen kan een toeslag gelden, en op de Waddeneilanden kunnen extra kosten bijkomen die je na de bestelling hoort.

Op werkdagen geplaatste bestellingen worden binnen 1 tot 2 dagen bezorgd. Bestel je op vrijdag, dan komt het pakket op dinsdag. Een vaste besteltijd voor levering op de volgende dag noemt Intertoys niet.

Retourneren en ruilen

Je hebt 30 dagen om te ruilen of te retourneren. Terugsturen per post is gratis via een DHL ServicePoint; kies je een duurdere vervoerder, dan betaal je het verschil zelf. Je kunt ook in elke winkel ruilen of retourneren met je kassabon of bestelbevestiging. Click & Collect-bestellingen breng je terug in de winkel met een geldig legitimatiebewijs.

Het artikel moet in originele, verkoopbare staat zijn. Geseald verpakte games en software moeten dicht blijven, en cadeaukaarten en digitale content kun je niet retourneren. Na goedkeuring staat het geld meestal binnen ongeveer 5 werkdagen weer op je rekening.

Betalen bij Intertoys

Je kunt kiezen uit acht betaalmethodes: iDEAL (Wero), PayPal, Mastercard en Visa, Klarna en vier soorten cadeaukaarten: de Intertoys Kadokaart, KidsCadeau, VVV Cadeaukaart en DE Cadeaukaart. Met Klarna betaal je achteraf, zonder extra kosten. Let op: een Click & Collect-bestelling die je met Klarna betaalde, kun je niet in de winkel retourneren.

Is Intertoys betrouwbaar?

Intertoys heeft het Thuiswinkel-certificaat en een klantenservice met duidelijke informatie over bezorgen, ophalen en retour. De combinatie van gratis retour per post en ruilen in de winkel maakt het makkelijk om een cadeau om te zetten als het niet in de smaak valt.

Voor wie is Intertoys geschikt?

Intertoys is een logische keuze als je speelgoed snel nodig hebt en een winkel in de buurt hebt: binnen een uur ophalen is handig vlak voor een feestje. Voor kleine bestellingen onder € 25 loont het om iets toe te voegen of in de winkel op te halen.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten bij Intertoys?

Onder € 25 betaal je € 4,99, daarboven is bezorgen gratis. Voor grote of zware artikelen en adressen op de Waddeneilanden kunnen extra kosten gelden.

Kun je bij Intertoys achteraf betalen?

Ja, met Klarna betaal je achteraf zonder extra kosten. Een Click & Collect-bestelling betaald met Klarna kun je niet in de winkel retourneren.

Hoe retourneer je bij Intertoys?

Binnen 30 dagen, gratis per post via een DHL ServicePoint of in een Intertoys-winkel met kassabon of bestelbevestiging. Het artikel moet in originele staat zijn.