Bol

Over Bol

Bol is het bekendste online warenhuis van Nederland. Het bedrijf begon als boekwinkel en verkoopt inmiddels miljoenen artikelen, deels uit eigen voorraad en deels via externe verkooppartners die hun producten op het platform aanbieden. Bij elk artikel zie je wie de verkoper is.

Bol is aangesloten bij Thuiswinkel Waarborg. Dat certificaat geldt voor aankopen bij bol zelf en bij partners die ook Thuiswinkel-lid zijn.

Assortiment bij Bol

Je vindt er boeken en ebooks, speelgoed, elektronica, huishoudelijke apparaten, verzorging, tuin, wonen en nog veel meer. Juist omdat er zoveel partners verkopen, lopen prijzen, levertijden en voorwaarden per artikel soms uiteen. Kijk daarom bij twijfel even onder de productinformatie wie het artikel verstuurt.

Verzending en levertijd

Verstuurt bol de bestelling zelf, dan betaal je € 2,99 verzendkosten onder de € 25. Daarboven is verzending gratis. Nederlandstalige en Friestalige boeken die bol verstuurt, zijn ook onder de € 25 gratis. Bestel je onder de € 25 bij een partner, dan rekent bol geen extra verzendkosten. Leden van het betaalde Select-abonnement betalen nergens extra verzendkosten voor.

Er zijn betaalde extra opties:

• Avondbezorging (ma t/m vr, 17.30 tot 22.00 uur): € 1,99
• Zondagbezorging (10.00 tot 20.00 uur): € 3,99
• Vandaag bezorgd (ma t/m vr, 16.00 tot 22.00 uur): € 3,99

Deze toeslagen tellen niet mee voor de grens van € 25 en zijn niet in elk postcodegebied beschikbaar. Je kunt ook kiezen voor een afhaalpunt. Op de site worden naast verzendkosten ook servicekosten genoemd; het bedrag daarvan zie je bij het afrekenen.

Retourneren bij Bol

Na ontvangst heb je 30 dagen om een artikel als retour aan te melden in je account. Daarna heb je 14 dagen om het pakket echt te versturen. Terugsturen is volgens bol altijd gratis. Je levert het pakket in bij een pakketpunt of pakketkluis, of laat het ophalen. Het geld staat binnen 14 dagen na je retourmelding terug, mits je het artikel dan al hebt verstuurd.

Betalen

Je kunt betalen met iDEAL | Wero, creditcard (Mastercard, Visa, Amex) of debitcard. Bij creditcard wordt het bedrag pas na levering afgeschreven. Bol biedt ook eigen achteraf betalen aan: je krijgt dan een betaallink per mail en hebt 14 dagen om te betalen. Verder accepteert bol de bol cadeaubon en voor boeken de Boekenbon cadeaukaart (maximaal € 50 per bestelling).

Voor wie is Bol geschikt?

Bol is handig als je veel verschillende dingen in één keer wilt bestellen en waarde hecht aan gratis retourneren. Let wel op bij artikelen van partners: levertijd en service verschillen per verkoper. Voor kleine bestellingen onder de € 25 kan het lonen om nog iets toe te voegen, zodat je de € 2,99 verzendkosten ontloopt.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten bij Bol?

Verstuurt bol de bestelling zelf en blijf je onder de € 25, dan betaal je € 2,99. Vanaf € 25 is verzending gratis. Avond-, zondag- en dezelfde-dagbezorging kosten extra.

Kun je bij Bol achteraf betalen?

Ja. Bol heeft een eigen achteraf-betaaloptie: je ontvangt een betaallink per mail en betaalt binnen 14 dagen via iDEAL | Wero of een overboeking.

Hoe retourneer je bij Bol?

Meld het artikel binnen 30 dagen na ontvangst aan als retour in je account en verstuur het binnen 14 dagen via een pakketpunt, pakketkluis of ophaalservice. Terugsturen is gratis.