Chinese webwinkels

Chinese webwinkels: wat je moet weten voor je bestelt

Webshops die vanuit China leveren, trekken veel Nederlandse kopers met prijzen die ver onder die van Europese winkels liggen. Dat kan aantrekkelijk zijn voor eenvoudige spullen, maar er zijn duidelijke verschillen met bestellen bij een Nederlandse of Europese webshop. Dit zijn de belangrijkste.

Levertijd

Pakketten uit China doen er meestal langer over dan pakketten uit Nederland. Sommige platforms hebben magazijnen in Europa, waardoor een deel van de producten sneller komt. Kijk bij elk product naar de verwachte levertijd en vanuit welk land het wordt verzonden.

Btw en invoerheffingen

Sinds 2021 betaal je btw over alle pakketten van buiten de EU, ook als het bedrag laag is. Grote platforms rekenen die btw vaak al af bij je bestelling. Daarnaast geldt sinds 1 juli 2026 in de EU een vaste heffing op kleine pakketjes van buiten de EU die direct naar consumenten worden gestuurd. Die heffing wordt per productcategorie in het pakket berekend. Daarbovenop komt nog een vergoeding voor de afhandeling door de douane. Platforms kunnen die kosten in hun prijzen of verzendkosten verwerken.

Betaal je bij aflevering onverwachts extra kosten, dan kun je het pakket weigeren. Lees vooraf of de prijs inclusief alle heffingen is.

Retourneren

Je hebt alleen de Europese rechten, zoals 14 dagen bedenktijd, als de webshop zich op de Europese markt richt. Grote platforms die in Nederland actief zijn, bieden vaak wel een retourregeling. Lees goed waar je het pakket naartoe moet sturen, wie de kosten betaalt en hoe lang het duurt voordat je je geld terugkrijgt. Een retour naar China kan duur en traag zijn.

Bij een geschil kan het lastiger zijn om je recht te halen dan bij een Nederlandse webshop, omdat het bedrijf buiten de EU is gevestigd.

Productveiligheid

Consumentenorganisaties en toezichthouders hebben bij steekproeven regelmatig producten van zulke platforms gevonden die niet aan de Europese veiligheidseisen voldoen. Denk aan speelgoed met kleine losse onderdelen, elektrische apparaten zonder goede isolatie en cosmetica met verboden stoffen. Een CE-markering op een productfoto is geen garantie.

Wees daarom voorzichtig met producten die veilig moeten zijn: kinderspeelgoed, laders en elektrische apparaten, babyproducten, cosmetica en alles wat met voedsel in aanraking komt. Koop die liever bij een winkel in de EU, die verantwoordelijk is voor de veiligheid van wat hij verkoopt.

De bekendste Chinese webwinkels

AliExpress, onderdeel van Alibaba, is een platform waar veel verschillende verkopers producten aanbieden. De kwaliteit en levertijd verschillen per verkoper, dus kijk naar beoordelingen van de verkoper zelf. Temu verkoopt een breed aanbod van huishoudspullen tot kleding tegen zeer lage prijzen. Shein richt zich vooral op goedkope mode. Bij alle drie geldt: je koopt bij een groot platform, maar het product komt vaak van een van de vele fabrikanten of verkopers erachter.

Slim bestellen bij Chinese webwinkels

• Kies eenvoudige producten. Opbergbakjes, hoesjes en hobbyspullen zijn minder riskant dan elektronica of speelgoed voor jonge kinderen.
• Lees reviews met foto's. Foto's van kopers laten beter zien wat je krijgt dan de productfoto's.
• Controleer maten in centimeters. Aziatische kledingmaten vallen vaak kleiner.
• Tel alle kosten op. Reken verzendkosten en heffingen mee, en vergelijk dan met een Europese webshop.
• Bestel niet meer dan je nodig hebt. Lage prijzen verleiden tot impulsaankopen, en die tellen ook op.

Betalen

Betaal via een methode met kopersbescherming, zoals een creditcard of PayPal, als je twijfelt aan een verkoper. Komt een pakket niet aan of krijg je iets heel anders dan besteld, dan kun je je geld via de betaaldienst terugvragen. Klik nooit op links in berichten die zeggen dat je extra douanekosten moet betalen, zonder te controleren of het bericht echt van de vervoerder komt. Dat is een bekende vorm van phishing.

Veelgestelde vragen

Moet ik invoerrechten betalen bij Temu, Shein of AliExpress?

Over pakketten van buiten de EU betaal je btw, die grote platforms meestal al bij de bestelling afrekenen. Sinds 1 juli 2026 geldt in de EU ook een vaste heffing per productcategorie op kleine pakketjes van buiten de EU. Platforms kunnen die kosten in hun prijs of verzendkosten verwerken.

Hoe lang duurt bezorging vanuit China?

Meestal langer dan vanuit Nederland of de EU. Sommige platforms hebben ook magazijnen in Europa, waardoor een deel van de producten sneller komt. Kijk bij elk product naar de verwachte levertijd.

Kan ik spullen van Chinese webwinkels terugsturen?

Grote platforms die zich op Nederland richten, bieden vaak een retourregeling. Lees waar het pakket naartoe moet, wie de kosten betaalt en hoe lang de terugbetaling duurt. Bij een geschil is je recht halen lastiger dan bij een Nederlandse webshop.

Zijn producten van Chinese webwinkels veilig?

Niet altijd. Bij steekproeven zijn regelmatig producten gevonden die niet aan de Europese veiligheidseisen voldoen. Wees voorzichtig met speelgoed, elektrische apparaten, babyproducten en cosmetica.