Coolblue

Over Coolblue

Coolblue is een Nederlandse elektronicaverkoper uit Rotterdam die in 1999 begon als webshop en inmiddels ook een reeks winkels heeft. Het bedrijf staat bekend om uitgebreid productadvies, eigen bezorgers voor grote apparaten en een klantenservice die veel nadruk legt op service. Naast elektronica verkoopt Coolblue ook energiecontracten en witgoedabonnementen.

Assortiment van Coolblue

Het aanbod draait om alles met een stekker. Je vindt er:

• witgoed en huishouden, zoals wasmachines, koelkasten en stofzuigers
• laptops, desktops, monitoren, tablets en computeronderdelen
• smartphones, smartwatches en refurbished telefoons
• televisies, soundbars, koptelefoons en speakers
• gaming, keukenapparatuur, verzorging en fotografie

Bij veel producten staan eigen reviews, vergelijkingen en adviesteksten. Er is ook een tweedekansafdeling met geretourneerde producten tegen een lagere prijs.

Verzending en levertijd bij Coolblue

Bezorgen is bij Coolblue gratis. Bestel je op werkdagen voor 23.59 uur, dan heb je de meeste producten de volgende dag in huis. Coolblue bezorgt ook in de avond en op zondag. Grote apparaten worden met eigen bezorgers geleverd en kunnen tegen betaling worden geïnstalleerd; voor bijzondere opties zoals een gekozen tijdvak kunnen extra kosten gelden.

Retourneren bij Coolblue

Je meldt een retour aan binnen 30 dagen na ontvangst, online of in een winkel. Daarna heb je 14 dagen om het product daadwerkelijk in te leveren. Terugsturen via een PostNL-punt is voor de meeste producten gratis, en grote apparaten zoals witgoed worden meestal thuis opgehaald.

Niet alles mag terug. Uitgezonderd zijn onder meer geopende verzorgingsproducten, software met verbroken zegel, digitale codes, cadeaukaarten en opgeplakte screenprotectors. Installatiekosten en kosten voor tijdvaklevering krijg je niet terug.

Betalen bij Coolblue

Online betaal je met iDEAL, creditcard (Visa of Mastercard), Apple Pay of een cadeaukaart. Je kunt ook kiezen om te betalen bij het ophalen in de winkel. Een duidelijke beperking: achteraf betalen via Klarna of Riverty en betalen in termijnen zijn niet mogelijk.

Is Coolblue betrouwbaar?

Coolblue is een van de bekendste Nederlandse webwinkels en toont het Thuiswinkel Waarborg-logo. Na de retourtermijn van 30 dagen kun je een product aanmelden voor reparatie onder de garantie.

Voor wie is Coolblue geschikt?

Coolblue past bij wie bij een grotere aankoop advies wil en snelle, gratis levering belangrijk vindt. Zoek je de laagste prijs of wil je achteraf betalen, vergelijk dan ook andere winkels.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten bij Coolblue?

Bezorgen is gratis. Alleen voor extra’s zoals installatie of een gekozen tijdvak kunnen kosten gelden.

Kun je bij Coolblue achteraf betalen?

Nee. Coolblue biedt geen Klarna, Riverty of betalen in termijnen aan. Je betaalt met iDEAL, creditcard, Apple Pay, een cadeaukaart of in de winkel.

Hoe retourneer je bij Coolblue?

Meld je retour binnen 30 dagen online of in de winkel aan en lever het product binnen 14 dagen in. Via een PostNL-punt is dat voor de meeste producten gratis.