Marktplaats

Over Marktplaats

Marktplaats is geen gewone webshop maar een advertentieplatform waar particulieren en bedrijven spullen aanbieden. Het platform bestaat sinds 1999 en is in Nederland de bekendste plek voor tweedehands kopen en verkopen, van een kinderfiets tot een occasion. Marktplaats BV zit in Amsterdam.

Omdat je met de verkoper zelf zaken doet, gelden er andere regels dan bij een webwinkel. Prijs, staat van het product en verzending spreek je onderling af, meestal via Berichten in de app of op de site.

Aanbod op Marktplaats

Het aanbod is enorm en wisselt per minuut. Populaire rubrieken zijn onder meer:

• auto’s en auto-onderdelen, met volgens Marktplaats meer dan 10.000 nieuwe occasions per dag
• huis en inrichting, meubels en witgoed
• audio, tv, foto, telefoons en computers
• kinderspullen, kleding en fietsen
• antiek, kunst, verzamelen en hobby

Verzending bij Marktplaats

Haal je iets op, dan betaal je niets voor verzending. Spreek je verzending af, dan kan dat via Verzenden via Marktplaats. De koper kiest een bezorgdienst zoals PostNL of DHL en betaalt de verzendkosten direct mee in het betaalverzoek. De verkoper krijgt een label of code die bij een verzendpunt of pakketkluis wordt gebruikt, en beide partijen zien de track en trace in Berichten.

Voor grote aankopen zoals een bank kun je bezorging laten regelen door Brenger, volgens Marktplaats vanaf € 42. De levertijd hangt af van de verkoper en de gekozen vervoerder.

Retourneren bij Marktplaats

Bij aankopen van een particulier heb je geen wettelijk herroepingsrecht. Van gedachten veranderen is dus geen reden om iets terug te sturen. Koop je bij een bedrijf dat op Marktplaats adverteert, dan gelden de gewone regels voor kopen op afstand.

Wel is er Kopersbescherming, standaard bij verzending met PostNL, DHL of Brenger. Je betaalt daarvoor een klein percentage van de vraagprijs. Het geld staat bij Online Payment Platform (OPP) op een tussenrekening tot je de aankoop bevestigt, of tot 48 uur na ontvangst. Klopt het product niet, is het nep of komt het pakket niet aan, dan meld je dat en houdt OPP de betaling vast. Ophalen, zichtbare gebruikssporen, tickets, dieren en diensten vallen er niet onder.

Betalen bij Marktplaats

Via een betaalverzoek in Berichten betaal je met iDEAL (Wero) in je eigen bankomgeving, zonder bankgegevens uit te wisselen. Bij ophalen betaal je vaak contant of via een betaalverzoek ter plekke.

Voor wie is Marktplaats geschikt?

Marktplaats is ideaal voor wie tweedehands wil kopen of zelf spullen wil verkopen. Betaal bij verzending altijd via het platform zelf, zodat Kopersbescherming geldt, en wees alert op verzoeken om buiten Marktplaats te betalen.

Veelgestelde vragen

Hoe werkt Kopersbescherming op Marktplaats?

Je betaalt een klein percentage van de vraagprijs en het geld staat bij OPP op een tussenrekening. Na ontvangst heb je 48 uur om een probleem te melden, anders wordt de verkoper uitbetaald.

Wat kost verzenden via Marktplaats?

De koper kiest een bezorgdienst en betaalt de verzendkosten in het betaalverzoek. De prijs hangt af van formaat en vervoerder; grote spullen via Brenger kosten vanaf € 42.

Kun je iets terugsturen op Marktplaats?

Bij een particuliere verkoper heb je geen bedenktijd. Kopersbescherming helpt alleen als het product niet klopt, nep is of niet aankomt.