Foodello

Over Foodello

Foodello verkoopt boodschappen die anders verspild zouden worden. Denk aan producten waarvan de ten minste houdbaar tot-datum nadert, seizoensartikelen, oude etiketten of kleine fouten in verpakking of inhoud. Het bedrijf begon in 2016 in een garage in Finland en werkt inmiddels met zo’n 60 mensen in Finland, Nederland en België.

De Nederlandse webshop wordt gerund door Smart Food NL B.V. in Amsterdam. Volgens Foodello zelf is er al meer dan 8 miljoen kilo aan boodschappen gered in Nederland en België.

Assortiment van Foodello

Het aanbod wisselt voortdurend, want het hangt af van wat leveranciers over hebben. Op is op. Vaste categorieën zijn:

• snoep, snacks en drinken
• ontbijt, beleg, pasta, rijst en voorraadkast
• koffie, thee, sport- en gezondheidsproducten
• biologische producten en grootverpakkingen
• verzorging, babyartikelen, huishouden en dierenvoer

Bij veel producten staat de THT-datum vermeld, zodat je ziet hoe lang je ermee vooruit kunt. Je koopt vaak per meerdere stuks, en de korting ten opzichte van grote supermarkten loopt soms op tot meer dan de helft. Verse producten zoals groente en vlees zitten niet in het aanbod dat we zagen.

Verzending en levertijd bij Foodello

Er geldt een minimumbestelbedrag van € 25. Bezorging via PostNL, thuis of bij een afhaalpunt, kost € 2,90 per 20 kilo. Vanaf € 35 is bezorgen gratis. De verwachte levertijd is 1 tot 3 werkdagen; Foodello streeft ernaar bestellingen op werkdagen binnen 24 uur te verzenden.

Bij thuisbezorging probeert de bezorger het één keer, daarna bij de buren of een afhaalpunt. Haal je een pakket niet op, dan rekent Foodello € 10 kosten, die worden ingehouden op je terugbetaling.

Retourneren bij Foodello

Als consument kun je een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst geheel of gedeeltelijk herroepen. Dat meld je per e-mail, via de chat, telefonisch of via het online annuleringsformulier. Daarna stuur je de producten binnen 14 dagen terug, indien mogelijk in originele staat en verpakking. Wie de retourzending betaalt, staat niet duidelijk vermeld. Bij een volledige herroeping krijg je ook de bezorgkosten terug. Foodello raadt aan eerst contact op te nemen, omdat er vaak een andere oplossing mogelijk is.

Betalen bij Foodello

Je betaalt met iDEAL (Wero), creditcard of debitcard, Apple Pay of Klarna. Met Klarna kun je achteraf betalen op factuur, met 30 dagen betaaltermijn zonder extra kosten.

Voor wie is Foodello geschikt?

Foodello is handig als je je voorraadkast wilt aanvullen en niet vastzit aan een specifiek merk of smaak. Je bespaart geld en voorkomt verspilling. Voor de wekelijkse verse boodschappen heb je nog steeds een supermarkt nodig, en let goed op de THT-data als je grote aantallen koopt.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten bij Foodello?

Bezorging via PostNL kost € 2,90 per 20 kilo. Vanaf € 35 is bezorgen gratis. Het minimale bestelbedrag is € 25.

Is Foodello betrouwbaar?

Foodello begon in 2016 in Finland en de Nederlandse webshop wordt gerund door Smart Food NL B.V. in Amsterdam. De producten zijn echt, maar hebben vaak een naderende THT-datum of een kleine verpakkingsafwijking.

Kun je bij Foodello achteraf betalen?

Ja, met Klarna betaal je op factuur met 30 dagen betaaltermijn zonder extra kosten.