WoodWick

Over WoodWick

WoodWick maakt geurkaarsen met een lont van hout in plaats van katoen. Als de kaars brandt, hoor je een zacht geknisper dat aan een open haard doet denken. De Nederlandse webshop wordt gerund door Scents & Senses B.V. uit ‘s-Gravendeel, dat de kaarsen in de Benelux verkoopt onder de naam WoodWick Nederland. Naast de webshop liggen de kaarsen bij meer dan 1.100 verkooppunten in de Benelux.

Assortiment van WoodWick

Het aanbod draait volledig om kaarsen en is in te delen naar formaat en geur:

• kaarsen in de maten Mini, Medium en Large
• de Ellipse, een ovale kaars met een brede houten lont
• de Trilogy, met drie geuren in één kaars
• cadeausets en een adventskalender

Geuren zijn ingedeeld in families zoals fruitig en citrus, fris, bloemig, warm, amber en houtachtig. Elke maand staat er een geur in de aanbieding, en er verschijnen gelimiteerde lijnen zoals Precious Metals. De kaarsen zijn gemaakt van een mengsel met sojawas.

Verzending en levertijd bij WoodWick

Verzending binnen Nederland kost € 4,95 en is gratis vanaf € 50. Naar België en Luxemburg betaal je € 6,95 onder dat bedrag. Bestel je op een werkdag voor 16.00 uur, dan probeert WoodWick je pakket de volgende werkdag te bezorgen. In Nederland, ook op de Waddeneilanden, levert DHL van maandag tot en met zaterdag tussen 9.00 en 18.00 uur. Een vast tijdvak kiezen kan niet en afhalen is niet mogelijk.

Retourneren bij WoodWick

Na ontvangst heb je 14 dagen om een retour aan te melden via het contactformulier of de chat. Daarna heb je nog eens 14 dagen om de kaars terug te sturen. Zonder aanmelding wordt een retour niet geaccepteerd. Lever je het pakket na aanmelding in bij een DHL-punt, dan is terugsturen gratis; een andere vervoerder betaal je zelf.

De kaars moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten, met een aankoopbewijs. Na controle staat het geld binnen vijf werkdagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode.

Betalen bij WoodWick

Je betaalt met iDEAL | Wero, creditcard, Apple Pay, Bancontact of Klarna.

Goed om te weten

WoodWick geeft in de veelgestelde vragen praktische tips. Brand een kaars niet langer dan 4 uur achter elkaar en knip de lont na afkoelen bij tot ongeveer een halve centimeter. Laat de was de eerste keer helemaal smelten tot aan de rand, anders ontstaat er een tunnel. Is je pakket na 2 dagen niet binnen, neem dan contact op met de klantenservice.

Voor wie is WoodWick geschikt?

De webshop is handig als je het hele assortiment en de maandaanbieding wilt zien of een kaars cadeau wilt doen. Zoek je één bepaalde kaars, kijk dan ook bij de winkel om de hoek, want WoodWick ligt bij veel verkooppunten in de schappen.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten bij WoodWick?

Binnen Nederland kost verzending € 4,95. Vanaf € 50 verstuurt WoodWick gratis.

Hoe retourneer je bij WoodWick?

Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via het contactformulier of de chat. Daarna stuur je de ongebruikte kaars binnen 14 dagen terug, gratis als je hem bij een DHL-punt inlevert.

Kun je bij WoodWick achteraf betalen?

WoodWick biedt Klarna aan bij het afrekenen. Je kunt ook betalen met iDEAL | Wero, creditcard, Apple Pay en Bancontact.