Mantel

Over Mantel

Mantel noemt zich de grootste fietsenwinkel van Nederland. Het bedrijf combineert een grote webshop met vier Superstores in Arnhem, Den Bosch, Utrecht en Rotterdam, waar je ook terecht kunt voor reparatie en onderhoud. Mantel werkt met een laagsteprijsgarantie en richt zich zowel op recreatieve fietsers als op wielrenners en mountainbikers.

Assortiment van Mantel

Het aanbod gaat verder dan alleen fietsen:

• Stadsfietsen, elektrische fietsen, racefietsen, gravelbikes, mountainbikes en kinderfietsen.
• Onderdelen zoals banden, remmen, aandrijving en wielen.
• Fietskleding, helmen, schoenen en accessoires.
• Fietstrainers, onderhoudsproducten en sportvoeding.
• Elektronica zoals fietscomputers en verlichting, en een outletafdeling.

Verzending en levertijd bij Mantel

Onderdelen en accessoires bezorgt Mantel via PostNL of een Budbee-pakketkluis. Onder de € 49 kost dat € 3,99, vanaf € 49 is het gratis. Bestel je op een werkdag voor 22.00 uur, dan heb je kleine pakketten meestal de volgende dag.

Een fiets laten bezorgen kost € 39,95 via PostNL Extra@Home. Fietsen die op voorraad zijn en op werkdagen voor 15.00 uur besteld worden, kunnen de volgende dag geleverd worden. Fietsen die nog gemonteerd moeten worden, duren langer. Je kiest wel de bezorgdag, maar geen tijdvak. Afhalen in een Superstore is altijd gratis.

Retourneren bij Mantel

Je hebt 30 dagen om een retour aan te melden. Producten moeten compleet, ongebruikt en onbeschadigd zijn. Uitpakken om te bekijken mag, monteren of gebruiken niet. Voor sommige producten, zoals artikelen met ’30 dagen niet goed geld terug’, gelden soepelere regels.

Onderdelen en accessoires stuur je terug via PostNL voor € 1,99, of je brengt ze gratis naar een Superstore. Een fiets kun je niet als gewoon pakket terugsturen. Je belt de klantenservice, waarna PostNL de fiets kan ophalen. Fietsen op maat en bundels (alleen als geheel) vallen onder aparte regels. Een fiets omruilen in de winkel kost € 45.

Betalen bij Mantel

Online betaal je met iDEAL (of Wero), Mastercard, Visa en Apple Pay. Achteraf betalen of in termijnen wordt op de site niet genoemd. Haal je af in een Superstore, dan moet je vooraf betalen.

Voor wie is Mantel geschikt?

Mantel is interessant als je een fiets of onderdelen zoekt en prijzen wilt vergelijken, of als je een Superstore in de buurt hebt voor gratis afhalen en retour. Woon je ver weg en koop je een fiets, reken dan op bezorgkosten en op wat eigen afstelwerk na levering.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten bij Mantel?

Onderdelen en accessoires kosten € 3,99 aan verzending en zijn gratis vanaf € 49. Een fiets laten bezorgen kost € 39,95, afhalen in een Superstore is gratis.

Hoe retourneer je bij Mantel?

Je meldt de retour binnen 30 dagen aan. Onderdelen stuur je voor € 1,99 terug via PostNL of je brengt ze gratis naar een Superstore. Voor een fiets bel je de klantenservice.

Is Mantel betrouwbaar?

Mantel is een grote Nederlandse fietsenwinkel met vier fysieke Superstores en een laagsteprijsgarantie. De voorwaarden voor bezorging en retour staan duidelijk op de site.