LEGO

Over de LEGO webshop

Op lego.com/nl-nl koop je rechtstreeks bij de Deense speelgoedfabrikant zelf. Je vindt er het volledige actuele aanbod, inclusief sets die alleen via LEGO verkrijgbaar zijn. De webshop is gekoppeld aan het spaarprogramma LEGO Insiders en aan de LEGO Stores, die je via de winkelzoeker op de site vindt.

Assortiment

Het aanbod volgt de bekende thema’s en leeftijdsgroepen. Een greep uit wat je kunt bestellen:

• sets voor peuters (DUPLO) tot volwassenen, zoals City, Technic, Friends en Icons
• licentiesets van bekende films, games en series
• losse stenen en onderdelen via Pick a Brick
• een eigen minifiguur via Create a Minifigure
• vervangende onderdelen voor een set waar iets aan ontbreekt
• cadeaubonnen

Met een gratis LEGO Insiders-account spaar je punten bij aankopen en bij het registreren van sets die je al hebt. Die punten wissel je in voor beloningen, zoals kortingen, LEGO-items of LEGOLAND-tickets.

Verzending en levertijd bij LEGO

Bestellingen tot € 55 kosten € 5,95 verzendkosten. Vanaf € 55 is standaardbezorging gratis; cadeaubonnen tellen niet mee voor dat bedrag. Standaardbezorging duurt 2 tot 3 werkdagen, ook als je een DPD-afhaalpunt kiest.

Heb je haast, dan kies je voor levering op de volgende dag voor € 6,99. Je bestelt dan voor 12.00 uur. Voor een paar postcodes duurt dat 1 tot 2 werkdagen. Pick a Brick en Create a Minifigure hebben een langere levertijd van ongeveer 8 werkdagen, met € 6 servicekosten als je mandje onder € 12 blijft.

Retourneren bij LEGO

Je hebt 35 dagen om een retour te starten en terugsturen is gratis. Als lid selecteer je de sets in Mijn bestellingen; als gast vul je je ordernummer en e-mailadres in om een retourlink te krijgen. Je verpakt de artikelen in originele staat in een gesloten doos, plakt het voorgefrankeerde label erop en levert het pakket in bij een DPD-punt.

De terugbetaling start 1 tot 2 werkdagen na ontvangst en kan tot 14 werkdagen duren. Cadeaubonnen en Pick a Brick-bestellingen retourneer je niet online, daarvoor neem je contact op met de klantenservice.

Betalen bij LEGO

In de Nederlandse webshop betaal je met iDEAL, creditcard (Mastercard, Visa of American Express), PayPal, Apple Pay of Klarna. Klarna kun je niet gebruiken voor cadeaubonnen en het kan zijn dat je je via je bank moet verifiëren.

Goed om te weten

Omdat je bij de fabrikant zelf koopt, is de kans groot dat nieuwe en exclusieve sets hier als eerste verschijnen. Prijzen liggen meestal op adviesprijsniveau, dus bij andere winkels kan dezelfde set soms goedkoper zijn. De gratis bezorgdrempel van € 55 ligt hoger dan bij veel Nederlandse speelgoedwinkels.

Voor wie is LEGO geschikt?

De officiële webshop is handig voor fans die exclusieve sets, losse onderdelen of Insiders-punten willen. Wie alleen een populaire set zoekt, doet er goed aan eerst prijzen te vergelijken.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten bij LEGO?

Onder € 55 betaal je € 5,95. Vanaf € 55 is standaardbezorging gratis. Levering op de volgende dag kost € 6,99 als je voor 12.00 uur bestelt.

Hoe retourneer je bij LEGO?

Start binnen 35 dagen een retour via Mijn bestellingen of met je ordernummer, plak het gratis label op de doos en lever die in bij een DPD-punt.

Kun je bij LEGO achteraf betalen?

LEGO biedt Klarna aan in de Nederlandse webshop. Daarnaast betaal je met iDEAL, creditcard, PayPal of Apple Pay. Cadeaubonnen kun je niet met Klarna kopen.