Conrad

Over Conrad

Conrad.nl is de Nederlandse webshop van Conrad Electronic Benelux B.V., met een kantoor in Oldenzaal. De winkel bedient zowel particulieren als bedrijven: volgens de site kopen er meer dan 85.000 zakelijke klanten. Zakelijke kopers zien prijzen exclusief btw, consumenten inclusief btw.

Conrad heeft een ISO-certificering en publiceert REACH-documentatie per merk. Een consumentenkeurmerk zoals Thuiswinkel Waarborg zagen we op de servicepagina niet.

Assortiment van Conrad

Conrad noemt meer dan 3.500 merken en rond de 1,2 miljoen producten. Het accent ligt op techniek:

• Elektronische componenten, kabels en connectoren.
• Meet- en testapparatuur.
• Gereedschap en werkplaatsuitrusting.
• Computeronderdelen, netwerk en accessoires.
• Modelbouw, domotica en verlichting.

Een deel van het aanbod komt van partners op de Conrad Marketplace. Voor die artikelen kunnen andere afspraken gelden.

Verzending en levertijd bij Conrad

Onder de € 100 betaal je € 5,95 verzendkosten, vanaf € 100 is verzending gratis. Voor kleine bestellingen tot € 15 komt er een toeslag van € 2,95 bij. Grote of zware artikelen die niet met de pakketdienst mee kunnen, kosten € 24,95 vrachttoeslag per artikel.

Artikelen die op voorraad zijn, worden binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd. Zit iets niet op voorraad, dan krijg je de verwachte levertijd te horen. Nalevering gaat zonder extra verzendkosten.

Retourneren bij Conrad

Als consument meld je een retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via het online retourportaal. Daarna heb je nog 14 dagen om het pakket op te sturen. Voor een retour omdat je van gedachten bent veranderd betaal je € 3,99. Bij een defect of een fout van Conrad is retourneren gratis.

Verzegelde software, geopende hygiëneartikelen zoals in-ear oordopjes en op maat gemaakte producten zoals afgeknipte kabels kun je niet terugsturen. Omruilen via de retour kan niet: je plaatst dan een nieuwe bestelling.

Betalen bij Conrad

Je kunt betalen met iDEAL (of Wero), creditcard, eenmalige incasso met 16 tot 21 dagen betaaltermijn, vooruitbetaling of een Conrad-cadeaukaart. Bedrijven kunnen ook op rekening kopen met 30 dagen betaaltermijn. PayPal en Klarna noemt de betaalpagina niet.

Voor wie is Conrad geschikt?

Conrad is vooral interessant voor hobbyisten, technici en bedrijven die specifieke onderdelen zoeken die je bij een gewone elektronicazaak niet vindt. Voor kleine bestellingen tikken de verzendkosten en de toeslag onder € 15 wel aan. Klantenservice is op werkdagen van 9.00 tot 16.00 uur telefonisch bereikbaar.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten bij Conrad?

Bestellingen onder € 100 kosten € 5,95 verzending, daarboven is het gratis. Tot € 15 betaal je € 2,95 extra en zware artikelen hebben een vrachttoeslag van € 24,95.

Kun je bij Conrad achteraf betalen?

Ja, met een eenmalige incasso heb je 16 tot 21 dagen om te betalen. Op rekening kopen met 30 dagen betaaltermijn kan alleen voor zakelijke klanten. Klarna wordt niet aangeboden.

Hoe retourneer je bij Conrad?

Je meldt de retour binnen 14 dagen aan via het online retourportaal en hebt daarna nog 14 dagen om te verzenden. Een retour door herroeping kost € 3,99, bij een defect is het gratis.