Alternate

Over Alternate

Alternate is een webshop in computers en elektronica die in Nederland actief is onder de naam ALTERNATE Nederland. Het merk heeft een stevige naam onder pc-bouwers en gamers, vooral door het grote aanbod losse componenten. De klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 8.30 tot 17.30 uur. Er is een afhaalbalie, en de site noemt ook een showroom in het Belgische Aartselaar.

Assortiment van Alternate

Alternate verkoopt volgens de eigen site meer dan 55.000 producten. Denk aan processoren, videokaarten, moederborden, geheugen en opslag, maar ook complete pc’s, laptops, monitoren, gamingrandapparatuur, netwerkapparatuur, smartphones en huishoudelijke elektronica. Daarnaast is er een aanbod tweedekans- en refurbished producten. Zakelijke klanten krijgen een accountmanager en kunnen na een kredietcheck op rekening kopen.

Verzending en levertijd bij Alternate

Artikelen die op voorraad zijn en die je voor 22.00 uur bestelt, worden dezelfde dag verzonden en zijn meestal de volgende werkdag in huis. Bestel je op zaterdag, dan komt het pakket doorgaans maandag. Alternate levert met DHL en DPD; grote of zware artikelen gaan met JLN Transport.

De prijzen zijn exclusief verzendkosten. Een vast bedrag of een grens voor gratis verzending wordt op de verzendpagina niet genoemd; bij sommige producten staat gratis verzending vermeld. Avondlevering kost € 1,50 extra en vandaag in huis € 3,00 extra.

Retourneren bij Alternate

Hier is Alternate minder ruim dan veel andere webshops. Je meldt een retour binnen 14 dagen aan en hebt daarna nog 14 dagen om het product terug te sturen. Met het retourlabel gaat er € 6,95 af van het terug te storten bedrag. Laat je het pakket ophalen, dan kost dat € 2,95, en voor grote producten met een speciale vervoerder € 35. Verzegelde software waarvan de verzegeling is verbroken, kun je niet retourneren.

Betalen bij Alternate

Je betaalt met iDEAL, creditcard, PayPal (met € 1,95 transactiekosten), bankoverschrijving of een Alternate-cadeaubon. Achteraf betalen kan met Klarna of Riverty; bij Riverty gelden boven € 250 oplopende transactiekosten. Gespreid betalen kan met Klarna in drie delen of met SprayPay in 12 tot 36 maandtermijnen, voor bedragen van € 250 tot € 10.000.

Goed om te weten

Alternate toont het ICT Waarborg-keurmerk. De webshop is vooral interessant voor wie een pc wil samenstellen of snel een onderdeel nodig heeft. Houd er rekening mee dat retourneren geld kost en dat de bedenktijd niet langer is dan wettelijk verplicht.

Veelgestelde vragen

Hoe snel levert Alternate?

Voorradige artikelen die je voor 22.00 uur bestelt, worden dezelfde dag verzonden en komen meestal de volgende werkdag. Vandaag in huis kan op werkdagen voor € 3,00 extra.

Wat kost retourneren bij Alternate?

Met het retourlabel wordt € 6,95 ingehouden op je terugbetaling. Je meldt de retour binnen 14 dagen aan en stuurt het product daarna binnen 14 dagen terug.

Kun je bij Alternate achteraf betalen?

Ja, met Klarna of Riverty. Bij Riverty betaal je boven € 250 transactiekosten; gespreid betalen kan met Klarna in 3 delen of met SprayPay.