Amazon

Over Amazon.nl

Amazon is het Amerikaanse online warenhuis dat sinds maart 2020 een eigen Nederlandse website heeft. Op amazon.nl bestel je in het Nederlands en reken je af in euro’s. De bestellingen voor Nederland komen grotendeels uit Duitse distributiecentra, zoals het centrum in Mönchengladbach vlak over de grens.

Belangrijk om te weten: op Amazon verkoopt niet alleen Amazon zelf. Een groot deel van het aanbod komt van externe verkopers (marketplace). Op de productpagina zie je wie de verkoper is en wie het pakket verstuurt. Dat bepaalt vaak de verzendkosten, de levertijd en hoe soepel een retour verloopt.

Assortiment van Amazon

Het aanbod is breed: boeken, elektronica, huishoudelijke artikelen, speelgoed, kleding, sport, beauty, dierbenodigdheden en tuinartikelen. Daarnaast heeft Amazon eigen apparaten zoals Kindle e-readers en Echo-speakers. Door de vele externe verkopers vind je vaak ook producten die in Nederlandse winkels lastig te krijgen zijn.

Verzending en levertijd bij Amazon

Standaardverzending kost € 2,99 per zending. Artikelen die Amazon zelf verkoopt en verzendt, worden gratis verzonden vanaf € 20. Voor sommige producten kun je kiezen voor levering binnen één werkdag tegen een toeslag van € 3,99. De verwachte levertijd staat op elke productpagina.

Met een Prime-abonnement (€ 4,99 per maand, eerste 30 dagen gratis) krijg je gratis snelle levering zonder minimumbedrag, meestal de volgende werkdag. Let op: externe verkopers kunnen eigen verzendkosten en langere levertijden hanteren.

Retourneren bij Amazon

De meeste producten kun je binnen 30 dagen na ontvangst terugsturen. Je meldt een retour aan via het online retourcentrum in je account, waarna je een verzendlabel of een inleverpunt krijgt. Of retourneren gratis is, hangt af van het product, de verkoper en de reden van retour. Bij artikelen van externe verkopers gelden soms andere voorwaarden.

Betalen bij Amazon

Je betaalt bij Amazon.nl onder meer met iDEAL, creditcard en Amazon-cadeaubonnen. Het bedrag wordt afgeschreven bij het afronden van de bestelling. Controleer bij het afrekenen welke opties er voor jouw bestelling beschikbaar zijn.

Voor wie is Amazon geschikt?

Amazon is handig als je veel verschillende producten op één plek wilt bestellen of zoekt naar artikelen die in Nederland weinig verkocht worden. Bestel je vaak, dan kan Prime de moeite waard zijn vanwege de gratis snelle levering.

• Kijk altijd wie de verkoper is: Amazon zelf of een externe partij.
• Onder de € 20 betaal je zonder Prime verzendkosten.
• Externe verkopers kunnen vanuit het buitenland leveren, met langere levertijden.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten bij Amazon.nl?

Standaardverzending kost € 2,99. Artikelen die door Amazon zelf worden verkocht en verzonden, worden gratis verzonden vanaf € 20. Met Prime betaal je geen verzendkosten op geschikte producten.

Hoe retourneer je bij Amazon?

Je meldt de retour aan via het online retourcentrum in je Amazon-account. De meeste producten kun je binnen 30 dagen na ontvangst terugsturen.

Is Amazon.nl betrouwbaar?

Amazon is een van de grootste webwinkels ter wereld en heeft sinds 2020 een Nederlandse site. Let wel op of je bij Amazon zelf of bij een externe verkoper koopt, want voorwaarden kunnen verschillen.