Xenos

Over Xenos

Xenos is een Nederlandse winkelketen die je vooral kent van de kleurrijke winkels in winkelcentra en binnensteden. Volgens de eigen site zijn er ongeveer 160 winkels. De webshop xenos.nl is daar nauw mee verbonden: afhalen en retourneren gaat via die winkels.

De formule draait om lage prijzen en een wisselend aanbod. Wat je vandaag ziet, ligt er een paar weken later soms niet meer.

Assortiment van Xenos

Je vindt bij Xenos woonaccessoires zoals kussens, vazen, fotolijsten en kunstplanten, maar ook servies, glaswerk, keukengerei, kaarsen en geurartikelen. Daarnaast verkoopt de keten snoep en internationale levensmiddelen, feestartikelen en een groot aanbod seizoensartikelen rond Pasen, de zomer en kerst. Het aanbod is gericht op betaalbare decoratie en cadeautjes, niet op duurzame designstukken.

Verzending en levertijd bij Xenos

Bezorging aan huis is gratis vanaf € 45. Bij die belofte staat een sterretje, dus er kunnen uitzonderingen gelden; de verzendkosten onder dat bedrag hebben we niet kunnen bevestigen. De levertijd is 2 tot 4 werkdagen.

Je kunt ook kiezen voor gratis afhalen in een winkel. Voor kleine bestellingen is dat de voordeligste route, omdat je dan geen verzendkosten betaalt.

Retourneren bij Xenos

Retourneren kan gratis in alle Xenos-winkels. Daarnaast heeft Xenos een retourformulier voor terugsturen per post. De precieze retourtermijn en wat terugsturen per post kost, konden we niet op de openbare pagina’s terugvinden. Kijk dat na op de retourpagina voordat je een pakket verstuurt. Voor levensmiddelen en hygiënische artikelen gelden doorgaans beperkingen.

Betalen bij Xenos

Xenos meldt dat achteraf betalen mogelijk is. Via welke aanbieder dat gaat en welke andere betaalmethodes er zijn, wordt in de bereikbare tekst niet genoemd. Bij het afrekenen zie je de opties. Leden van het klantenprogramma Xtra Xenos krijgen volgens de site 10 procent korting.

Voor wie is Xenos geschikt?

Xenos is handig als je snel en goedkoop je huis wilt aankleden of een feest of seizoen wilt voorbereiden. Doordat afhalen en terugbrengen in de winkel gratis zijn, is het risico klein. Wie thuis wil laten bezorgen, moet rekening houden met de grens van € 45 en een levertijd van een paar werkdagen; morgen in huis biedt Xenos niet aan.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten bij Xenos?

Bezorging is gratis vanaf € 45. Afhalen in een Xenos-winkel is altijd gratis.

Hoe retourneer je bij Xenos?

Je kunt online bestellingen gratis terugbrengen in een van de ongeveer 160 Xenos-winkels. Terugsturen per post kan via het retourformulier; kijk op de retourpagina naar de termijn en kosten.

Kun je bij Xenos achteraf betalen?

Ja, Xenos geeft aan dat achteraf betalen mogelijk is. Bij het afrekenen zie je welke aanbieder daarvoor wordt gebruikt.