Shiwi

Over Shiwi

Shiwi noemt zichzelf The Sunshine Brand: een kledingmerk met felle prints en kleurrijke designs dat groot werd met zwembroeken. De webshop wordt beheerd door Luxor BV, gevestigd aan de Danzigerkade in Amsterdam. Bestellingen gaan vanuit een logistiek centrum in Middenmeer naar Nederland en een reeks andere EU-landen.

Assortiment van Shiwi

Het huidige webshopaanbod bestaat vrijwel volledig uit herenkleding:

• zwembroeken in veel prints, de grootste productgroep
• T-shirts, overhemden, polo’s en co-ord sets
• korte broeken, lange broeken, sweaters, vesten en jassen
• petten en andere accessoires, plus cadeaukaarten

Dameskleding en kinderkleding zie je in de webshop nauwelijks: er staan maar enkele damesartikelen online. Zoek je een bikini of een kinderzwembroek, kijk dan eerst of het artikel er is. Op de site vind je een maatadvies en een gids over de verschillende zwembroekmodellen.

Verzending en levertijd bij Shiwi

Verzending binnen Nederland kost € 4,49 en is gratis boven € 50. Naar België betaal je € 5,99 en naar Duitsland € 5,49, in beide gevallen gratis boven € 75. Bestel je op een werkdag voor 14.00 uur, dan gaat je bestelling dezelfde dag met DHL weg. Binnen Nederland wordt die doorgaans binnen één werkdag bezorgd.

Kleine pakketten passen vaak door de brievenbus; bij meer dan drie artikelen moet je meestal thuis zijn. Bezorgen bij een postbus of een pakketafhaalpunt kan niet.

Retourneren bij Shiwi

De retourregels zijn strenger dan bij veel kledingwinkels. Je moet je retour binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden en versturen via het retourportaal. De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening. Kleding moet ongedragen en ongewassen zijn, met de labels eraan. Ruilen gaat niet direct: je stuurt terug en plaatst een nieuwe bestelling. Shiwi verwerkt een retour binnen 14 dagen.

Betalen bij Shiwi

Volgens de FAQ betaal je met iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, American Express), Bancontact en enkele Belgische en Duitse bankmethodes. De site toont daarnaast logo’s van PayPal, Apple Pay en Google Pay. Bovenaan de webshop staat dat je nu kunt bestellen en later betalen met Klarna.

Goed om te weten

Een bestelling annuleren of wijzigen is niet mogelijk zodra hij geplaatst is. De klantenservice is op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur bereikbaar per e-mail en telefoon. Shiwi past vooral bij mannen die opvallende zwembroeken en zomerkleding zoeken.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten bij Shiwi?

Binnen Nederland € 4,49, gratis boven € 50. Naar België en Duitsland ligt de grens voor gratis verzending op € 75.

Hoe retourneer je bij Shiwi?

Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via het retourportaal en stuur het pakket binnen die termijn terug. De retourkosten betaal je zelf.

Kun je bij Shiwi achteraf betalen?

Ja, de webshop biedt achteraf betalen via Klarna aan. Verder kun je onder meer met iDEAL, creditcard en PayPal betalen.