H&M

Over H&M

H&M is een van de bekendste modeketens in Nederland, met winkels in veel steden en een webshop op hm.com. Online bestel je dezelfde collecties als in de winkel, aangevuld met producten die alleen online te koop zijn. Via de webshop verkoopt H&M ook artikelen van zustermerken als & Other Stories, Arket, COS, Monki en Weekday en van externe merken. Die komen soms in aparte pakketten en met verschillende bezorgers.

Assortiment van H&M

Het hart van het aanbod is betaalbare mode: basics, jeans, jurken, jassen, ondergoed en sportkleding voor dames en heren. Voor kinderen is er kleding vanaf babymaat. Daarnaast verkoopt H&M accessoires, schoenen, beautyproducten en woonaccessoires onder H&M Home. Regelmatig verschijnen er designercollecties in samenwerking met bekende ontwerpers.

Verzending en levertijd

De bezorgopties en verzendkosten staan op de pagina met leveringsopties en worden in de kassa getoond. H&M heeft een gratis ledenprogramma, en members krijgen aanbiedingen; of verzending voor jou gratis is, hangt af van je bestelling en ledenstatus. Bestel je bij meerdere merken tegelijk, reken dan op meer dan één pakket.

Retourneren bij H&M

Je hebt 30 dagen na ontvangst om artikelen terug te sturen. Voor sale- en last-chance-artikelen is dat 14 dagen, en designercollecties moet je binnen 14 dagen via het online retoursysteem retourneren. Labels moeten er nog aan zitten.

• Stuur je de hele bestelling terug, dan krijg je de verzendkosten terug (behalve de toeslag voor grote artikelen).
• Bij een gedeeltelijke retour krijg je de verzendkosten niet terug.
• Tenzij anders vermeld, rekent H&M € 2,99 per merk per retourzending, ingehouden op je terugbetaling.
• Retourneren in een winkel kan ook; daar krijg je het geld direct terug.

Een pakket kan tot 14 dagen onderweg zijn naar het magazijn. De terugbetaling kan daarna tot 10 werkdagen duren.

Betalen bij H&M

Je betaalt met iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay of een H&M-cadeaukaart. Wil je eerst passen, dan kun je achteraf betalen met Klarna. PayPal staat niet op de betaalpagina.

Goed om te weten

Retourneren is bij H&M niet altijd gratis, dus het loont om je retouren te bundelen of naar de winkel te brengen. Wie dicht bij een filiaal woont, heeft daar voordeel van. Voor wie snel en goedkoop wil shoppen voor het hele gezin blijft H&M een overzichtelijke keuze, mits je de kortere termijn voor sale-artikelen in de gaten houdt.

Veelgestelde vragen

Hoe retourneer je bij H&M?

Je hebt 30 dagen na ontvangst om te retourneren, voor sale-artikelen 14 dagen. Je kunt per post retourneren of naar een H&M-winkel gaan, waar je je geld direct terugkrijgt.

Kost retourneren bij H&M geld?

Tenzij anders vermeld, rekent H&M € 2,99 per merk per retourzending. Stuur je de hele bestelling terug, dan krijg je wel de verzendkosten terug.

Kun je bij H&M achteraf betalen?

Ja, H&M biedt achteraf betalen aan via Klarna. Je kunt ook betalen met iDEAL, creditcard, Apple Pay of een cadeaukaart.