Dierenapotheek

Over Dierenapotheek

Dierenapotheek.nl is in 2012 opgericht door een dierenarts die ruim 25 jaar met een compagnon een praktijk voor huisdieren en landbouwhuisdieren had. Een van de betrokken dierenartsen werkte daarnaast jarenlang in de farmaceutische branche. Ondanks de naam is het geen apotheek in de traditionele zin, maar een webshop met kennis vanuit de diergeneeskunde. Het retouradres ligt in Wormerveer.

Assortiment van Dierenapotheek

De webshop heeft meer dan 2.000 producten voor verschillende diersoorten:

• honden en katten
• paarden
• konijnen, knaagdieren en andere kleine dieren
• vogels en vissen

Je vindt er onder meer verzorgingsproducten, middelen tegen vlooien en wormen en voeding. Bij sommige producten profiteer je van datumvoordeel: korting op artikelen met een kortere houdbaarheid. Met het spaarprogramma Buddycoins bouw je korting op.

Verzending en levertijd bij Dierenapotheek

Verzenden binnen Nederland en België kost € 5,95. Vanaf € 59,95 is de verzending gratis. Alle pakketten gaan met PostNL. Bestel je op een werkdag voor 16.00 uur en is alles op voorraad, dan heb je het pakket meestal de volgende dag. Op een andere plek op de site staat 20.00 uur als besteltijd, dus reken voor de zekerheid met de vroegste tijd. Weekendbestellingen gaan op maandag de deur uit.

Kleine bestellingen komen als brievenbuspost. Je kunt ook laten bezorgen bij een PostNL-punt of pakketautomaat, of je bestelling op werkdagen tussen 09.00 en 16.00 uur zelf afhalen.

Retourneren bij Dierenapotheek

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst. Je meldt de herroeping schriftelijk, per post of e-mail, en stuurt het product daarna binnen 14 dagen terug naar Wormerveer. De retourkosten betaal je zelf. Producten moeten ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking zitten. Artikelen met datumvoordeel die binnen de bedenktijd over de houdbaarheidsdatum gaan, kun je niet retourneren.

Heb je een verkeerd of beschadigd product ontvangen, neem dan eerst contact op. Binnen drie werkdagen hoor je hoe je het kunt terugsturen.

Betalen bij Dierenapotheek

Je kunt kiezen uit iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa, Mastercard en American Express), PayPal, Apple Pay en bankoverschrijving. Achteraf betalen kan met Klarna. Mollie verwerkt de betalingen.

Is Dierenapotheek betrouwbaar?

De webshop is aangesloten bij Thuiswinkel Waarborg. Klachten die je niet samen oplost, kun je voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel. Voor wie regelmatig verzorgingsproducten voor een huisdier koopt, is de grens van € 59,95 voor gratis verzending wel vrij hoog.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten bij Dierenapotheek?

Binnen Nederland en België betaal je € 5,95. Vanaf € 59,95 is de verzending gratis.

Kun je bij Dierenapotheek achteraf betalen?

Ja, via Klarna. Daarnaast kun je betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal, Apple Pay of een overboeking.

Hoe retourneer je bij Dierenapotheek?

Meld binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk of per e-mail dat je wilt herroepen en stuur het product binnen 14 dagen terug naar Wormerveer. De retourkosten zijn voor jezelf.