Bruna

Over Bruna

Bruna is een Nederlandse winkelketen die je in veel winkelstraten en stations tegenkomt. De naam gaat terug op de Utrechtse uitgeversfamilie Bruna, bekend van onder meer Dick Bruna en Nijntje. De keten valt onder het mediabedrijf Audax. Online richt bruna.nl zich vooral op boeken en e-books, terwijl je in de winkels ook voor tijdschriften en cadeaukaarten terechtkunt.

Webshop en winkels werken samen. Je kunt online bestellen en je pakket in een Bruna in de buurt ophalen, wat handig is als je overdag niet thuis bent.

Assortiment van Bruna

Het onlineaanbod bestaat uit:

• Nederlandstalige en Engelstalige boeken, van romans en thrillers tot kinderboeken en non-fictie
• e-books
• school- en kantoorartikelen

In de fysieke winkels verkoopt Bruna daarnaast tijdschriften, cadeaukaarten, prepaidkaarten, boekenbonnen, krasloten en postzegels. Die producten zijn dus niet allemaal online te bestellen.

Verzending en levertijd bij Bruna

Bestellingen met boeken worden vanaf € 20 gratis thuisbezorgd. Laat je je bestelling naar een Bruna-winkel sturen, dan betaal je altijd geen verzendkosten. Sommige artikelen kunnen alleen thuis worden bezorgd; dat staat dan op de productpagina.

Bestel je op een werkdag voor 23.00 uur, dan wordt je bestelling de volgende dag bezorgd. Zondagen en feestdagen tellen niet mee, en voor sommige producten geldt een andere levertijd. Wat thuisbezorging onder de € 20 of van niet-boekartikelen kost, konden we niet vinden; dat zie je bij het afrekenen.

Retourneren bij Bruna

Bruna noemt gratis retourneren als een van de voordelen van de webshop. De precieze retourtermijn stond niet op de pagina die we konden raadplegen. Bij e-books en andere digitale producten vervalt het herroepingsrecht doorgaans zodra je de download start, dus koop die bewust.

Betalen bij Bruna

Bruna meldt dat online betalingen beveiligd verlopen, maar de lijst met betaalmethodes konden we niet bevestigen. Die zie je in de laatste stap van het bestelproces.

Voor wie is Bruna geschikt?

Bruna is een logische keuze als je boeken wilt bestellen en een Bruna-winkel in de buurt hebt: ophalen is altijd gratis en een bestelling van € 20 aan boeken komt zonder verzendkosten thuis. Zoek je een zeer groot internationaal boekenaanbod of tweedehands boeken, dan zijn gespecialiseerde boekenwebshops een alternatief.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten bij Bruna?

Bestellingen met boeken worden vanaf € 20 gratis thuisbezorgd. Ophalen in een Bruna-winkel is altijd gratis.

Hoe snel levert Bruna?

Bestel je op een werkdag voor 23.00 uur, dan wordt je bestelling de volgende dag bezorgd. Zondagen en feestdagen tellen niet mee.

Is retourneren bij Bruna gratis?

Ja, Bruna noemt gratis retourneren als voordeel van de webshop. De voorwaarden en termijn vind je in de klantenservice op bruna.nl.