Baobab Collection

Over Baobab Collection

Baobab Collection ontstond in 2002 in Tanzania en is uitgegroeid tot een Belgisch merk voor luxe huisparfums. De onderneming is gevestigd in Waver, vlak bij Brussel, waar ook de flagshipstore staat. Via de Europese webshop koop je rechtstreeks bij het merk. Er is een Nederlandstalige versie, al zijn delen van de site nog Engelstalig.

Het merk richt zich nadrukkelijk op het hogere segment. Kaarsen worden met de hand gegoten in glas dat door glasblazers met de hand is geblazen, waardoor elk exemplaar net iets anders is. De geuren worden ontwikkeld in Grasse, de Franse parfumstad.

Assortiment van Baobab Collection

De collectie is opgebouwd rond thema’s die elk een eigen glasontwerp en geurlijn hebben. Je vindt er:

• geurkaarsen in vijf formaten, tot een kaars van 35 centimeter hoog
• geurverspreiders voor in huis, ook in meerdere maten
• bad- en lichaamsproducten
• giftsets, verpakt in een zwarte doos met lint

Elk jaar verschijnen twee gelimiteerde collecties, met als inspiratie Afrikaans erfgoed, edelstenen en metalen. Het glas kun je na gebruik vaak als vaas of decoratie houden, wat de hogere prijs voor veel kopers verklaart.

Verzending en levertijd bij Baobab Collection

Bestellingen vanaf € 150 worden gratis verzonden. Wat je onder dat bedrag betaalt, berekent de webshop automatisch op basis van je adres; die kosten zie je in het besteloverzicht voordat je betaalt. Volgens de voorwaarden worden bestellingen doorgaans binnen 2 werkdagen verwerkt. Een vaste levertijd voor Nederland noemt de site niet; de verwachte termijn staat in je besteloverzicht.

Retourneren bij Baobab Collection

Je hebt een wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen na ontvangst, terwijl de banner op de site spreekt over 14 werkdagen. Meld je retour binnen die termijn aan via het retourportaal en stuur de artikelen daarna binnen 14 dagen terug. Voor retouren vanuit een EU-land, dus ook Nederland, betaalt Baobab Collection de retourkosten. Zat er een cadeau bij je bestelling, dan stuur je dat mee terug. Het geld staat binnen 14 dagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode.

Betalen bij Baobab Collection

Je betaalt met Visa, Mastercard, PayPal, Google Pay of Apple Pay. Met Klarna kun je het bedrag in drie termijnen zonder extra kosten betalen. iDEAL staat niet bij de betaalmogelijkheden.

Goed om te weten

De klantenservice werkt via een contactformulier en probeert binnen 48 werkuren te antwoorden. Een bestelling annuleren gaat via een apart online formulier. Baobab heeft ook eigen boutiques, die je via de winkelzoeker vindt.

Voor wie is Baobab Collection geschikt?

De webshop is bedoeld voor wie een opvallende kaars als decoratiestuk of cadeau zoekt en daar meer voor wil betalen. Voor een eenvoudige geurkaars voor dagelijks gebruik ben je bij andere winkels goedkoper uit, en onder € 150 betaal je verzendkosten.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten bij Baobab Collection?

Vanaf € 150 verzendt Baobab Collection gratis. Onder dat bedrag worden de kosten op basis van je adres berekend en zie je ze in het besteloverzicht voor het betalen.

Hoe retourneer je bij Baobab Collection?

Je meldt je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via het online retourportaal en stuurt de artikelen daarna binnen 14 dagen terug. Vanuit Nederland betaalt Baobab Collection de retourkosten.

Kun je bij Baobab Collection in termijnen betalen?

Ja, met Klarna betaal je in drie termijnen zonder extra kosten. Daarnaast kun je met creditcard, PayPal, Google Pay en Apple Pay betalen.