ToolMax

Over ToolMax

ToolMax is in 2005 begonnen en werkt vanuit Groningen, waar ook een afhaal- en servicebalie zit. De webshop richt zich op vakmensen, zzp’ers en mkb-bedrijven, maar ook op doe-het-zelvers die professioneel gereedschap willen. ToolMax is officieel dealer van de merken die het verkoopt en biedt persoonlijk advies en offertes op maat.

Een echte winkel om rond te kijken is er niet. De balie in Groningen is bedoeld om bestellingen op te halen die je vooraf online hebt geplaatst.

Assortiment van ToolMax

Met meer dan 245.000 producten is het aanbod vooral breed in de diepte. Je vindt er onder meer:

• accugereedschap en gesnoerd elektrisch gereedschap
• handgereedschap, meetgereedschap en luchtgereedschap
• tuingereedschap, opslag en werkplaatsinrichting
• bevestigingsmaterialen, ijzerwaren, elektra en verlichting
• klimaatbeheersing, sanitair en persoonlijke beschermingsmiddelen

Bekende merken zijn Makita, DeWalt, Bosch, Metabo, Festool, Milwaukee, Hikoki, Bahco, Wera, Stanley en Stihl. Geregeld lopen er acties met cashback of een gratis artikel bij aankoop.

Verzending en levertijd bij ToolMax

Verzending binnen Nederland kost € 5,95 en is gratis vanaf € 60. Voor stukgoed betaal je € 12,95 en voor een pallet € 24,95. Bestel je een voorradig artikel op werkdagen voor 22.45 uur of op zondag voor 20.45 uur, dan gaat het dezelfde dag de deur uit. DHL bezorgt van maandag tot en met zaterdag, meestal binnen 24 uur.

Een DHL-afhaalpunt kies je niet bij het afrekenen, maar achteraf via de track-and-trace van DHL. Schade of een ontbrekend artikel meld je binnen 14 dagen.

Retourneren bij ToolMax

ToolMax geeft een tevredenheidsgarantie van 365 dagen op ongebruikte en onbeschadigde artikelen. Voor houdbare producten en vloeistoffen geldt 30 dagen. Bij standaardpakketten tot 30 kilo betaalt ToolMax de retourkosten. Voor grotere zendingen maak je een afspraak.

Let op: zakt het orderbedrag na je retour onder de € 60, dan worden de verzendkosten alsnog verrekend. Cadeaukaarten en losse onderdelen kun je niet terugsturen, behalve bij een fabricagefout of transportschade.

Betalen bij ToolMax

Je betaalt met iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard of American Express), PayPal, Klarna of in3. Belgische klanten kunnen Bancontact gebruiken. Daarnaast kun je vooraf overmaken of betalen bij afhalen. Achteraf betalen gaat via Klarna, en met in3 verdeel je het bedrag over termijnen. Instellingen en grotere bedrijven kunnen na toetsing op rekening kopen.

Is ToolMax betrouwbaar?

ToolMax is aangesloten bij Stichting Webshop Keurmerk. Bij een geschil kun je dus terecht bij een onafhankelijke bemiddelaar en de Geschillencommissie. De klantenservice is op werkdagen bereikbaar per telefoon, e-mail en WhatsApp.

Voor wie is ToolMax geschikt?

De webshop past bij wie A-merkgereedschap zoekt en waarde hecht aan een lange bedenktijd. Bestel je kleine dingen onder de € 60, reken dan op verzendkosten.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten bij ToolMax?

Binnen Nederland betaal je € 5,95. Vanaf € 60 is verzending gratis. Voor stukgoed geldt € 12,95 en voor een pallet € 24,95.

Kun je bij ToolMax achteraf betalen?

Ja, via Klarna. Met in3 kun je in termijnen betalen. Klarna doet wel een kredietcheck.

Hoe lang heb je om te retourneren bij ToolMax?

Je hebt 365 dagen voor ongebruikte, onbeschadigde artikelen en 30 dagen voor houdbare producten en vloeistoffen. Bij standaardpakketten betaalt ToolMax de retourkosten.