Hornbach

Over Hornbach

Hornbach is een Duits familiebedrijf dat grote bouwmarkten exploiteert in een reeks Europese landen, waaronder Nederland. De Nederlandse webshop sluit aan op de vestigingen, zodat je online kunt bestellen en daarnaast in een bouwmarkt terechtkunt voor advies of afhalen. De klantenservice voor de webshop is gekoppeld aan de vestiging in Breda.

Hornbach profileert zich als bouwmarkt voor projecten: niet alleen een losse schroef, maar ook alles voor een complete badkamer, vloer of schutting. Online biedt het bedrijf onder meer badkamer- en keukenadvies en een laagsteprijsgarantie.

Assortiment van Hornbach

Het aanbod is groot en gericht op zowel doe-het-zelvers als vakmensen. Denk aan:

• elektrisch en handgereedschap, ijzerwaren en bevestigingsmateriaal
• bouwmaterialen, hout en plaatmateriaal
• vloeren, tegels, verf en behang
• badkamer, sanitair en keukens
• tuin, tuinhout, bestrating en gereedschap voor buiten
• elektra, verlichting en installatiemateriaal

Verzending en levertijd bij Hornbach

De prijzen op de site zijn exclusief verzendkosten. Hoeveel je betaalt, hangt af van de grootte en het gewicht van je bestelling; pakketten gaan onder meer met PostNL en GLS, grotere zendingen met transporteurs als Seeger en Raben. Een vaste grens voor gratis verzending en een standaard levertijd konden we niet bevestigen. Controleer de bezorgkosten dus in je winkelwagen, zeker bij zware of omvangrijke artikelen zoals bouwmaterialen.

Retourneren bij Hornbach

Je kunt een bestelling retourneren binnen 30 dagen na de (online) aankoopdatum. Dat is ruimer dan de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Of terugsturen gratis is en welke artikelen zijn uitgezonderd, stond niet duidelijk op de pagina’s die we konden inzien. Vraag bij twijfel vooraf na of een artikel terug kan, vooral bij maatwerk of grote zendingen die door een transporteur zijn geleverd.

Betalen bij Hornbach

Hornbach biedt een ruime keuze aan betaalmethodes:

• iDEAL (Wero) en creditcard (Mastercard en Visa)
• PayPal
• Riverty, waarmee je achteraf betaalt
• betalen in de vestiging en de Hornbach-cadeaubon

Voor wie is Hornbach geschikt?

Hornbach is vooral interessant als je een groter klusproject plant en veel materiaal tegelijk nodig hebt. Woon je in de buurt van een vestiging, dan kun je verzendkosten voor zware spullen vaak beperken door af te halen. Voor één klein artikel zijn de bezorgkosten mogelijk relatief hoog, dus vergelijk dan even met een gespecialiseerde webshop.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten bij Hornbach?

De prijzen zijn exclusief verzendkosten en de kosten hangen af van formaat en gewicht van je bestelling. Het precieze bedrag zie je in de winkelwagen.

Kun je bij Hornbach achteraf betalen?

Ja, via Riverty betaal je achteraf. Verder kun je betalen met iDEAL, creditcard, PayPal, een cadeaubon of in de vestiging.

Hoe lang kun je bij Hornbach retourneren?

Je kunt een bestelling binnen 30 dagen na de aankoopdatum retourneren. Uitzonderingen en eventuele kosten lees je in de retourvoorwaarden.