Shokz

Over Shokz

Shokz maakt koptelefoons die je oren vrijlaten. Het merk is bekend van botgeleiding: het geluid gaat via je jukbeenderen naar je binnenoor, zodat je verkeer en omgevingsgeluid blijft horen. Dat maakt de koptelefoons populair bij hardlopers en fietsers. Shokz zegt wereldwijd meer dan 30 miljoen stuks te hebben verkocht.

In de Nederlandse webshop koop je rechtstreeks bij het merk. De verkoop in Europa loopt via Shokz Euro B.V. in Leiden.

Assortiment van Shokz

Het aanbod is overzichtelijk en verdeeld in drie groepen:

• Sport: OpenRun Pro 2, OpenRun, OpenMove en de waterdichte OpenSwim Pro om mee te zwemmen
• Lifestyle: open-ear oordopjes met clip, zoals OpenDots 2 en OpenDots One, en modellen met oorhaak zoals OpenFit Pro en OpenFit 2
• Communicatie: headsets voor kantoor en videobellen, zoals OpenMeet 2 UC en OpenComm 2 UC

Daarnaast verkoopt Shokz oplaadkabels, een draadloze adapter en refurbished exemplaren, die vaak goedkoper zijn dan nieuw.

Verzending en levertijd bij Shokz

Standaardverzending is gratis, zonder minimumbedrag. De meeste bestellingen worden binnen 2 tot 3 werkdagen na betaling verwerkt en verzonden; op de homepage noemt Shokz een levertijd van 3 tot 5 werkdagen. Bezorging gaat met DHL Express, DPD of UPS, maar je kunt de vervoerder niet kiezen. Spoedlevering wordt op dit moment niet aangeboden.

De webshop levert alleen in Nederland, België en Luxemburg. Tijdens grote acties en rond feestdagen kan de verwerking langer duren.

Retourneren bij Shokz

Bij aankoop via de officiële site krijg je 30 dagen tevredenheidsgarantie vanaf de bezorgdatum. Je dient eerst een retouraanvraag in via het formulier van de klantenservice. Binnen 2 werkdagen krijg je instructies en een retourlabel, waarmee je gratis terugstuurt. Daarna heb je 7 dagen om het pakket te versturen.

Het product moet verkoopbaar zijn en compleet met originele verpakking en accessoires. Na ontvangst en controle wordt het bedrag binnen 2 tot 5 werkdagen terugbetaald.

Betalen bij Shokz

Je betaalt met Mastercard, Visa, American Express, PayPal, Apple Pay of Klarna. iDEAL zagen we niet in de lijst met betaalmethodes.

Goed om te weten

Op de koptelefoons zit 24 maanden garantie, die je via een online formulier claimt. De klantenservice werkt per e-mail en is volgens de site elke dag bereikbaar van 3.00 tot 12.00 uur. Kocht je bij een andere winkel, dan regel je retour en garantie via die verkoper.

Voor wie is Shokz geschikt?

Shokz past bij sporters die onderweg alert willen blijven en bij thuiswerkers die een lichte headset zoeken. Zoek je de beste geluidskwaliteit of ruisonderdrukking, dan is een gewone in-ear of over-ear koptelefoon een betere keuze, omdat open-ear modellen omgevingsgeluid juist doorlaten.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten bij Shokz?

Standaardverzending via nl.shokz.com is gratis, zonder minimumbedrag. Je pakket komt met DHL Express, DPD of UPS.

Hoe retourneer je bij Shokz?

Je vult het retourformulier in op de supportsite van Shokz. Binnen 2 werkdagen krijg je een gratis retourlabel, en daarna heb je 7 dagen om het product terug te sturen.

Kun je bij Shokz achteraf betalen?

Shokz biedt Klarna aan bij het afrekenen. Verder kun je betalen met creditcard, PayPal en Apple Pay.