Essenza Home

Over Essenza Home

Essenza Home is een Nederlands familiebedrijf dat in 1961 begon als Van Es Bed- en Badmode. Het bedrijf zit aan de Rumpsterweg in Bunnik, waar ook de Brandstore staat. Die winkel is open van woensdag tot en met zaterdag, van 11.00 tot 17.00 uur. Via de winkelzoeker op de site vind je andere verkooppunten van de merken. De webshop heeft sinds 1 augustus 2017 het Thuiswinkel Waarborg-certificaat.

Assortiment van Essenza Home

De webshop verkoopt de eigen merken Essenza en Marc O’Polo, plus de lijn Minte. Het grootste deel van het aanbod ligt in de slaapkamer en badkamer:

• Bed: dekbedovertrekken, hoeslakens, toppers, kussenslopen, moltons en dekbedden.
• Bad: handdoeken, badjassen, strandlakens en badkameraccessoires.
• Homewear: pyjama’s, nachtmode en kimono’s.
• Wonen en keuken: kussens, plaids, vloerkleden, poefs, huisgeuren, servies en tafeltextiel.

Een deel van de producten is gemaakt van GOTS-gecertificeerd biologisch katoen, en de Minte-lijn draagt het OEKO-TEX-label. In de outlet vind je artikelen met korting tot 50%.

Verzending en levertijd

Binnen Nederland en België betaal je € 4,95 verzendkosten. Vanaf € 49,95 is de verzending gratis. Bestel je op een werkdag voor 13.00 uur, dan bezorgt DHL de bestelling in Nederland de volgende werkdag. DHL bezorgt ook op zaterdag. Naar België duurt het 2 tot 3 werkdagen. Ronde vloerkleden van 180 cm en kleden van 180 x 240 cm hebben ook in Nederland 2 tot 3 werkdagen nodig.

Retourneren bij Essenza Home

Na ontvangst heb je 14 dagen om de retour te melden en daarna nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen. Retourneren is gratis als je de zending aanmeldt via het retourportaal van DHL, het retourformulier in de doos doet en het pakket bij een DHL-servicepunt inlevert. Kies je een andere vervoerder, dan betaal je de kosten zelf. Stuur je een hele bestelling onder € 49,95 terug, dan krijg je ook de € 4,95 verzendkosten terug. Bewaar je inleverbewijs tot je bevestiging hebt.

Betalen bij Essenza Home

Je betaalt met iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcard (Mastercard, Visa en American Express) of Google Pay. Met Klarna kun je direct betalen, binnen 30 dagen achteraf betalen of in drie renteloze termijnen. Cadeaukaarten zet je in tot € 50 per bestelling. Essenza Home rekent voor geen enkele betaalmethode extra kosten.

Klantenservice

De klantenservice is op werkdagen telefonisch bereikbaar van 09.00 tot 15.00 uur, en daarnaast per e-mail. Dat is een korter tijdvenster dan bij veel andere webshops, dus bel bij voorkeur ’s ochtends.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten bij Essenza Home?

Je betaalt € 4,95 verzendkosten. Vanaf € 49,95 is de verzending naar Nederland en België gratis.

Kun je bij Essenza Home achteraf betalen?

Ja, via Klarna betaal je binnen 30 dagen achteraf of in drie renteloze termijnen. Essenza Home rekent daarvoor geen extra kosten.

Hoe retourneer je bij Essenza Home?

Je meldt de retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via het DHL-retourportaal, stopt het retourformulier in de doos en levert het pakket in bij een DHL-servicepunt. Op die manier is retourneren gratis.