Coolshop

Over Coolshop

Coolshop is in 2002 in Denemarken opgericht door de broers Mark en Mike, die vanuit hun garage begonnen. Later stapte ondernemer Jacob Risgaard in. De Nederlandse webshop wordt gerund door Entertainment Trading A/S uit Nørresundby, en die naam zie je ook op je bankafschrift staan. Je koopt hier dus bij een buitenlands bedrijf, al zijn de site en de prijzen volledig op Nederland ingericht.

Assortiment van Coolshop

Coolshop begon met games, maar verkoopt inmiddels veel meer. De hoofdcategorieën zijn:

• games en consoles voor PlayStation, Xbox en Nintendo
• speelgoed
• elektronica
• beauty en verzorging
• huis en keuken, tuin en gereedschap, en artikelen voor kinderen

Er is een outlet en Coolshop belooft een prijsgarantie binnen de EU. Met kortingspunten spaar je voor een volgende aankoop.

Verzending en levertijd bij Coolshop

Bij bestellingen vanaf € 21,99 is de bezorging gratis. Daaronder betaal je € 4,95. Het systeem bepaalt zelf of je bestelling als brief of als pakket gaat. Coolshop streeft ernaar om bestellingen van maandag tot en met donderdag voor 15.00 uur te versturen, en op vrijdag voor 14.30 uur. Na verzending duurt de bezorging volgens de voorwaarden 2 tot 6 werkdagen. De verwachte levertijd per product zie je op de productpagina. Afhalen is in Nederland niet mogelijk.

Retourneren bij Coolshop

Je kunt een aankoop binnen 30 dagen na ontvangst terugsturen, in de originele verpakking en in nagenoeg ongebruikte staat. De verzendkosten van de retour betaal je zelf. Coolshop is streng bij games en software: is de folie verbroken, dan kun je ze niet meer retourneren. Ook consoles, controllers, parfum en beautyproducten moeten ongebruikt zijn. Vermeld je klantnummer en ordernummer bij de retour.

Betalen bij Coolshop

Op coolshop.nl betaal je met Visa, Mastercard, Apple Pay, iDEAL of Klarna. Andere opties zoals PayPal of Bancontact worden niet genoemd.

Goed om te weten over Coolshop

De voorwaarden geven Engels als communicatietaal, dus reken bij klantcontact niet altijd op Nederlands. Bij een vermiste zending wacht Coolshop 15 dagen voordat het onderzoek start. Voor wie op prijs vergelijkt en niet haast heeft, is Coolshop een optie; wie een game morgen wil spelen, kijkt beter bij een Nederlandse winkel.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten bij Coolshop?

Onder € 21,99 betaal je € 4,95. Vanaf € 21,99 is de bezorging gratis.

Hoe lang duurt de levering bij Coolshop?

Coolshop verstuurt op werkdagen meestal dezelfde dag als je voor 15.00 uur bestelt (vrijdag 14.30 uur). Daarna duurt de bezorging volgens de voorwaarden 2 tot 6 werkdagen.

Is Coolshop betrouwbaar?

Coolshop bestaat sinds 2002 en is een Deens bedrijf (Entertainment Trading A/S). Je hebt 30 dagen om te retourneren, maar de retourkosten zijn voor jezelf.