Smartphoto

Over Smartphoto

Smartphoto is een fotoservice waar je foto’s laat afdrukken en verwerken tot boeken, kaarten en cadeaus. De Nederlandse webshop is van smartphoto Nederland B.V. uit Hengelo; het bedrijf is ook in andere Europese landen actief. Smartphoto is aangesloten bij Thuiswinkel Waarborg.

Assortiment van Smartphoto

Je kunt bij Smartphoto terecht voor:

• fotoafdrukken en posters
• fotoboeken, kalenders en agenda’s
• wanddecoratie op canvas, hout, aluminium, acryl en andere materialen
• fotocadeaus zoals mokken, broodtrommels, placemats en drinkflessen
• kaarten, naamlabels, stickers, fotolijsten en cadeaupakketten

Na validatie gaat je bestelling direct in productie. Daardoor kun je achteraf niets meer aan je ontwerp veranderen, dus controleer je foto’s en teksten goed voordat je bestelt.

Verzending en levertijd bij Smartphoto

De prijzen zijn inclusief btw maar exclusief verzendkosten. Hoeveel je precies betaalt, zie je bij het afrekenen; een vaste gratis-verzendgrens noemt de site niet. Gemiddeld duurt levering 2 tot 5 dagen, en de exacte levertijd staat bij elk product.

Voor een deel van de cadeaus is er snelle levering: bestel je op een werkdag voor 16.00 uur, dan heb je het product voor € 1 extra de volgende werkdag in huis. Smartphoto verzendt met PostNL of DHL, als brievenbuspakje of pakket met track and trace. Een Budbee-pakketkluis kiezen kan ook.

Retourneren bij Smartphoto

De wettelijke bedenktijd van 14 dagen geldt niet voor gepersonaliseerde producten, en bij fotoproducten is dat meestal het geval. Wel biedt Smartphoto een tevredenheidsgarantie als gebaar van goede wil, met een reactie binnen 48 uur. Op mislukte afdrukken geldt niet goed, gratis herdruk. Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet terug kunnen, zijn ook uitgezonderd.

Betalen bij Smartphoto

Je betaalt met iDEAL | Wero, PayPal, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay of Google Pay. Wil je achteraf betalen, dan kies je Klarna: je krijgt een factuur en betaalt later volgens de voorwaarden van Klarna. Volgens de betaalpagina zijn PayPal, iDEAL, creditcard en Apple Pay zonder extra kosten.

Goed om te weten

De telefonische klantenservice is beperkt bereikbaar: op werkdagen van 8.30 tot 12.00 uur, niet in het weekend. Daarbuiten kun je mailen of het contactformulier gebruiken. Smartphoto is handig als je snel een fotocadeau nodig hebt dankzij de levering op de volgende werkdag. Reken bij een kleine bestelling wel de verzendkosten mee in je vergelijking met andere fotoservices.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten bij Smartphoto?

De prijzen zijn exclusief verzendkosten; het bedrag zie je bij het afrekenen. Snelle levering op de volgende werkdag kost € 1 extra bij geschikte producten.

Kun je bij Smartphoto achteraf betalen?

Ja, met Klarna. Je ontvangt een factuur en betaalt later volgens de voorwaarden van Klarna.

Kun je een product van Smartphoto retourneren?

Gepersonaliseerde fotoproducten vallen niet onder de bedenktijd van 14 dagen. Ben je niet tevreden, dan kun je een beroep doen op de tevredenheidsgarantie en op de regeling niet goed, gratis herdruk.