Swappie

Over Swappie

Swappie is een bedrijf uit Helsinki dat gebruikte Apple-apparaten opkoopt, test, opknapt en weer verkoopt. De Nederlandse webshop wordt aangeboden door Swappie Oy in Finland. Het bedrijf heeft daarnaast faciliteiten in Tallinn en Leipzig.

Hergebruik is de kern van het concept: in plaats van een nieuwe telefoon koop je een opgeknapt exemplaar, en je oude toestel kun je bij Swappie inruilen of verkopen.

Assortiment van Swappie

Het aanbod bestaat uit refurbished iPhones, iPads, AirPods en MacBooks. Elk apparaat krijgt een uiterlijke gradatie: Als nieuw, Zeer goed of Redelijk. Die indeling gaat alleen over krasjes en gebruikssporen; volgens Swappie werkt elk toestel als nieuw, ongeacht de gradatie. Met Swappie Care kun je een oudere iPhone met een zwakke batterij of veel krassen laten vervangen.

Verzending en levertijd

Swappie verstuurt onder meer met DHL Parcel en DHL Express, afhankelijk van waar je woont. De geschatte levertijd ligt tussen 1 en 7 werkdagen, afhankelijk van de verzendmethode die je kiest. Weekenden tellen niet mee. De precieze termijn en eventuele verzendkosten zie je bij het afrekenen; op de helppagina’s staan geen bedragen.

Retourneren en garantie

Je hebt 14 dagen om een toestel gratis terug te sturen als het je toch niet bevalt. Dat is de wettelijke bedenktijd; sommige andere refurbished-verkopers geven langer. Daarnaast heeft elk apparaat 2 jaar garantie, wat voor gebruikte elektronica ruim is. Garantie en retour regel je via het helpcentrum.

Betalen bij Swappie

Je kunt betalen met debet- of creditcard, Apple Pay, PayPal en Klarna. Via Klarna kun je het bedrag in termijnen betalen door bij het afrekenen te kiezen voor kopen op afbetaling. iDEAL wordt op de helppagina niet genoemd.

Goed om te weten

• Swappie is een Fins bedrijf; klantenservice loopt via een contactformulier en het helpcentrum.
• Vergelijk de gradaties: een toestel in de klasse Redelijk is goedkoper en werkt even goed.
• Ruil je oude iPhone in om de prijs te drukken.

Swappie past bij wie een iPhone of iPad wil zonder de nieuwprijs te betalen en waarde hecht aan een lange garantie. Wie per se met iDEAL wil afrekenen, moet even controleren of dat bij het afrekenen wordt aangeboden.

Veelgestelde vragen

Hoeveel garantie geeft Swappie?

Elk toestel van Swappie heeft 2 jaar garantie. Daarnaast heb je 14 dagen om het apparaat gratis te retourneren.

Kun je bij Swappie in termijnen betalen?

Ja, via Klarna kies je bij het afrekenen voor kopen op afbetaling. Je kunt ook betalen met creditcard, debetcard, Apple Pay of PayPal.

Is Swappie betrouwbaar?

Swappie is een geregistreerd Fins bedrijf (Swappie Oy, Helsinki) dat alle toestellen test en 2 jaar garantie geeft. Je koopt wel bij een buitenlandse partij, dus de klantenservice loopt via het online helpcentrum.