Back Market

Over Back Market

Back Market is geen gewone webshop, maar een online marktplaats. Professionele verkopers en reparatiebedrijven bieden er gereviseerde elektronica aan, en Back Market regelt de site, de betaling en de garantievoorwaarden. Het bedrijf komt uit Frankrijk en is actief in een groot aantal Europese landen, waaronder Nederland.

Het concept draait om hergebruik: een refurbished apparaat kopen in plaats van een nieuw. Back Market draagt het B Corp-certificaat, een internationaal keurmerk voor bedrijven die aantoonbaar letten op hun maatschappelijke en ecologische impact.

Assortiment van Back Market

Het bekendst zijn de refurbished iPhones en Samsung-telefoons, maar je vindt er ook tablets, laptops, MacBooks, smartwatches, spelcomputers, koptelefoons, camera’s en huishoudelijke apparaten. Per product kies je meestal uit verschillende staten, van zichtbare gebruikssporen tot vrijwel als nieuw, met bijbehorende prijzen. Omdat meerdere verkopers hetzelfde model aanbieden, kan de prijs per verkoper verschillen.

Verzending en levertijd bij Back Market

Back Market adverteert met gratis en snelle verzending. De verwachte leverdatum staat op elke productpagina. Elke verkoper heeft een eigen tijdstip voor verzending op dezelfde dag, dus dat is niet gegarandeerd. Bestellingen na 13.00 uur tellen vanaf de volgende ochtend. Je krijgt binnen 24 uur een trackingnummer. Omdat verkopers in verschillende landen kunnen zitten, kan een pakket soms uit het buitenland komen.

Retourneren bij Back Market

Je hebt 30 dagen om een apparaat te retourneren, en volgens de site is retourneren gratis. Dat is ruimer dan de wettelijke 14 dagen. Je regelt een retour via je account en het helpcentrum.

Op de apparaten zit volgens de site 1 jaar garantie. Gaat er binnen die periode iets mis, dan meld je dat via Back Market. Je kunt daarnaast een aanvullende verzekering afsluiten. Let op: op de site worden verschillende garantietermijnen genoemd, dus controleer de voorwaarden bij het product dat je koopt.

Betalen bij Back Market

In Nederland betaal je met iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay of Google Pay. Via Klarna kun je kiezen uit nu betalen, achteraf betalen binnen 30 dagen of betalen in 3 termijnen. Of Klarna je aanvraag goedkeurt, beslist Klarna zelf.

Voor wie is Back Market geschikt?

Back Market is interessant als je een telefoon of laptop wilt die flink goedkoper is dan nieuw en je hergebruik belangrijk vindt. De 30 dagen bedenktijd en de garantie geven zekerheid. Kijk wel goed naar de staat die je kiest en vergelijk verkopers, want de kwaliteit van de batterij en de afwerking verschilt per aanbieder.

Veelgestelde vragen

Is Back Market betrouwbaar?

Back Market is een grote Europese marktplaats met professionele verkopers en heeft het B Corp-certificaat. Je krijgt 30 dagen gratis retour en volgens de site 1 jaar garantie op de apparaten.

Kun je bij Back Market in termijnen betalen?

Ja, via Klarna kun je in 3 termijnen betalen of achteraf binnen 30 dagen. Klarna beoordeelt zelf of je in aanmerking komt.

Hoe lang heb je om te retourneren bij Back Market?

Je hebt 30 dagen om te retourneren en volgens de site is dat gratis. Je regelt het via je account en het helpcentrum.