The Body Shop

Over The Body Shop

The Body Shop is een Brits merk voor lichaams- en huidverzorging. De Nederlandse webshop draait op thebodyshop.nl en wordt onder licentie geëxploiteerd door TBS Retail Holding GmbH in Düsseldorf, Duitsland. Het merk zelf is eigendom van The Body Shop International Limited. Bestellingen worden verstuurd vanuit een centraal magazijn in Duitsland.

Voor wie het merk van de winkelstraat kent: de webshop is dus een franchise met een eigen exploitant, en niet de Britse moedermaatschappij.

Assortiment van The Body Shop

Het aanbod bestaat uit eigen producten van het merk: bodybutters en bodylotions, douchegels en scrubs, gezichtsverzorging, haarverzorging, handcrème, parfums en cadeausets. De bekende geurlijnen keren terug in verschillende producttypes, zodat je een douchegel, bodybutter en mist in dezelfde geur kunt combineren. Rond de feestdagen zijn er veel cadeaupakketten.

Verzending en levertijd

Je kiest bij het afrekenen tussen DPD voor € 7,90 en DHL voor € 8,50. Vanaf € 50 is verzending gratis, met uitzondering van digitale cadeaubonnen. Bestellingen worden meestal binnen één werkdag verzonden, en de levertijd is 3 tot 4 werkdagen. Dat is langer dan bij veel Nederlandse webshops, omdat het pakket uit Duitsland komt.

De verzendkosten onder de € 50 zijn relatief hoog voor verzorgingsproducten. Bij een kleine bestelling kan het lonen om aan te vullen tot de gratis grens.

Retourneren

Je hebt 14 dagen na ontvangst om je bestelling te annuleren en ongebruikte, ongeopende producten terug te sturen. Retourneren is gratis: de klantenservice maakt een retourlabel voor je aan. Je moet een retour wel eerst aanvragen, via de klantenservice of het annuleringsformulier. Pakketten die zonder aanmelding terugkomen, worden niet geaccepteerd. Geopende verzorgingsproducten kun je dus niet terugsturen.

Betalen bij The Body Shop

Je kunt betalen met iDEAL | Wero, creditcard (Visa, Mastercard, American Express), Maestro, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay en Bancontact.

Goed om te weten

• Bestel minimaal € 50 om de verzendkosten van € 7,90 of € 8,50 te vermijden.
• Meld een retour altijd eerst aan, anders wordt hij geweigerd.
• Reken op 3 tot 4 werkdagen levertijd.

The Body Shop is geschikt voor wie trouw is aan het merk of een cadeauset zoekt en niet direct de volgende dag hoeft te ontvangen.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten bij The Body Shop?

Verzending kost € 7,90 met DPD of € 8,50 met DHL. Vanaf € 50 is verzending gratis, behalve voor digitale cadeaubonnen.

Hoe retourneer je bij The Body Shop?

Vraag binnen 14 dagen na ontvangst een retour aan via de klantenservice of het annuleringsformulier; je krijgt dan een gratis retourlabel. Producten moeten ongebruikt en ongeopend zijn.

Kun je bij The Body Shop achteraf betalen?

Klarna staat tussen de betaalmethodes. Daarnaast kun je betalen met iDEAL | Wero, creditcard, PayPal, Apple Pay, Google Pay en Bancontact.