Deloox

Over Deloox

Deloox is een parfum- en beautywebshop met het hoofdkantoor in Eindhoven. Achter de site zit Deloox B.V., met daarnaast een kantoor op Gran Canaria. Naast deloox.nl heeft het bedrijf eigen sites voor onder meer België, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk, Spanje en de Scandinavische landen. Op de homepage meldt Deloox meer dan 4 miljoen klanten te hebben bediend.

Assortiment van Deloox

Het aanbod draait om geuren en verzorging van bekende A-merken. Je vindt er:

• damesparfum en herenparfum, van eau de toilette tot eau de parfum
• skincare zoals crèmes, serums en reinigingsproducten
• make-up
• haircare van salonmerken
• lifestyleproducten en cadeausets

Merken als Armani, Chanel, Dior, Hugo Boss, Calvin Klein en Kérastase zijn vertegenwoordigd. Veel producten worden met korting aangeboden; de site spreekt van besparingen tot 70 procent. Een parfumadviseur helpt je een geur te kiezen als je niet weet waar je moet beginnen.

Verzending en levertijd bij Deloox

Vanaf een bestelbedrag van € 30 verstuurt Deloox gratis. Onder dat bedrag betaal je verzendkosten; het precieze bedrag kon ik op de site niet terugvinden, je ziet het in je winkelwagen. Voor de meeste producten geldt: voor 22.00 uur besteld, morgen in huis. Bij sommige varianten staat een langere levertijd van 1 tot 5 werkdagen, dus kijk even naar de melding bij het product.

Retourneren bij Deloox

Deloox heeft een aparte retourpagina en een formulier om de overeenkomst te ontbinden. Als Nederlandse webwinkel geldt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen, maar de exacte voorwaarden en of retourneren iets kost, konden we niet bevestigen. Houd er rekening mee dat geopende cosmetica en parfum om hygiënische redenen vaak zijn uitgesloten van retour. Lees de retourvoorwaarden voordat je bestelt als je twijfelt over een geur.

Betalen bij Deloox

De site heeft een pagina over betaalmogelijkheden, maar welke methodes precies worden aangeboden konden we niet uitlezen. Uit klantreacties blijkt dat je ook met VVV-cadeaubonnen kunt betalen. Controleer bij het afrekenen of iDEAL en achteraf betalen beschikbaar zijn.

Voor wie is Deloox geschikt?

Deloox is interessant als je een bekend parfum of verzorgingsproduct voor minder dan de adviesprijs zoekt en het snel in huis wilt hebben. De drempel van € 30 voor gratis verzending haal je met één flesje parfum meestal al. Wil je vooraf zekerheid over retourneren en betaalopties, neem dan de klantenservicepagina door of neem contact op.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten bij Deloox?

Vanaf € 30 is verzending gratis. Onder dat bedrag betaal je verzendkosten, die je in de winkelwagen ziet.

Hoe snel levert Deloox?

Voor de meeste producten geldt: voor 22.00 uur besteld, morgen in huis. Bij sommige varianten staat een levertijd van 1 tot 5 werkdagen.

Is Deloox een Nederlandse webshop?

Ja. Deloox B.V. is gevestigd in Eindhoven en heeft daarnaast een kantoor op Gran Canaria. Het bedrijf heeft ook webshops voor andere Europese landen.