Livera

Over Livera

Livera is een Nederlandse lingerieketen met meer dan 50 jaar ervaring en ongeveer 100 winkels in het land. Het bedrijf zit in Amersfoort, waar ook retourzendingen naartoe gaan. Livera is aangesloten bij Thuiswinkel Waarborg.

Omdat goed passend ondergoed lastig online te kiezen is, biedt de webshop een maatgids en stijladvies. Wil je je laten meten, dan kun je in een van de winkels terecht.

Assortiment van Livera

Je vindt bh’s, slips, nachtmode en loungewear, basics en badmode. Naast het eigen merk Livera verkoopt de winkel Femilet en verschillende lijnen van Chantelle, zoals SoftStretch, EasyFeel en Pulp. Er is ook een outletafdeling. Op basisartikelen zoals slips lopen vaak meerprijsacties, bijvoorbeeld een vast bedrag voor meerdere stuks.

Verzending en levertijd bij Livera

Thuisbezorging gaat via DHL en duurt 2 tot 5 werkdagen. Onder de € 65 betaal je € 3,95 verzendkosten, vanaf € 65 is het gratis. Laat je de bestelling bezorgen in een Livera-winkel via Click & Collect, dan betaal je nooit verzendkosten, ook niet bij een klein bedrag.

Let op: zakt je bestelling door een retour onder de € 65, dan houdt Livera de verzendkosten in op het bedrag dat je terugkrijgt.

Retourneren

Je hebt 14 dagen na ontvangst om je aankoop te herroepen, en daarna nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen. Een retourlabel vraag je kosteloos aan bij de klantenservice. Sinds 17 april 2024 rekent Livera wel een bijdrage van € 1 per geretourneerd artikel, met een maximum van € 6 per retourzending. Of ruilen in een winkel kan, lees je in de klantenservice.

Betalen

Je kunt afrekenen met iDEAL, Mastercard, Visa, PayPal, Apple Pay en Google Pay. Achteraf betalen via Klarna of Riverty zagen we niet terug bij de betaalmogelijkheden.

Voor wie is Livera geschikt?

Livera past bij iedereen die lingerie zoekt van vertrouwde merken en het prettig vindt om bij twijfel naar een winkel te kunnen. Woon je in de buurt van een vestiging, dan bespaar je de verzendkosten door je bestelling daar op te halen. Bestel je thuis en verwacht je veel terug te sturen, houd dan rekening met de retourbijdrage en de inhouding van verzendkosten.

De klantenservice is op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur telefonisch bereikbaar, en ook per e-mail.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten bij Livera?

Onder de € 65 betaal je € 3,95 en vanaf € 65 is thuisbezorging gratis. Levering in een Livera-winkel is altijd gratis.

Hoe retourneer je bij Livera?

Je hebt 14 dagen na ontvangst om de aankoop te herroepen. Vraag een retourlabel aan bij de klantenservice; je betaalt € 1 per artikel met een maximum van € 6 per zending.

Is Livera betrouwbaar?

Livera is een Nederlandse keten uit Amersfoort met ongeveer 100 winkels en is aangesloten bij Thuiswinkel Waarborg.