Crocs

Over de Crocs webshop

Crocs.nl is de Nederlandse webshop van het Amerikaanse schoenenmerk Crocs, Inc. Het merk werd groot met de lichte clog van het eigen schuimmateriaal en verkoopt die inmiddels in talloze kleuren, prints en samenwerkingen. Via de webshop koop je rechtstreeks bij het merk, inclusief collecties die je bij andere winkels niet altijd vindt.

Assortiment van Crocs

Het aanbod is ingedeeld voor dames, heren en kinderen. Je vindt er onder meer:

• de Classic Clog en varianten zoals Crafted, Lined, Crocband, Baya en modellen met gesp
• gevoerde clogs en pantoffels voor de winter, zoals de Cozzzy Slipper
• sandalen, slippers en werkschoenen
• Jibbitz-charms om je clogs te versieren
• tassen en accessoires
• schoenen van zustermerk HEYDUDE

Crocs werkt veel samen met bekende merken en franchises. In de webshop staan bijvoorbeeld modellen met LEGO NINJAGO, Super Mario en Pokémon. Er is een outlet- en saleafdeling, een maattabel en een verzorgingsgids. Met een gratis Crocs Club-account krijg je toegang tot ledenacties; studenten kunnen een studentenkorting aanvragen.

Verzending en levertijd bij Crocs

De verzendkosten, de drempel voor gratis verzending en de levertijd staan in de veelgestelde vragen van de webshop, maar die laden alleen in de browser en konden we niet controleren. Je ziet de kosten in elk geval voordat je afrekent. Na verzending volg je je pakket via de pagina voor bestelstatus en track & trace.

Retourneren bij Crocs

Een retour vraag je online aan via het retourformulier in de klantenservice. De retourtermijn en eventuele retourkosten konden we niet bevestigen, kijk daarvoor in het retourbeleid op de site. Los daarvan geeft Crocs volgens de gebruiksvoorwaarden 90 dagen garantie op materiaal- en constructiefouten, gerekend vanaf de levering.

Betalen bij Crocs

Crocs biedt in de Nederlandse webshop Klarna aan, met de boodschap dat je nu shopt en later betaalt. Welke andere methodes beschikbaar zijn, zie je bij het afrekenen; de betaalpagina zelf konden we niet uitlezen.

Goed om te weten

De klantenservice is telefonisch bereikbaar via +31 23 7411701 en heeft daarnaast een contactformulier. Omdat Crocs een internationaal bedrijf is, verlopen bestellingen en retouren niet via een Nederlandse winkelketen maar via de eigen Europese organisatie. Kijk bij twijfel over de maat eerst in de maattabel, want Crocs vallen per model verschillend.

Voor wie is Crocs geschikt?

De officiële webshop is de plek voor wie een specifieke kleur, een samenwerking of Jibbitz zoekt. Wil je een veelverkocht model voor de laagste prijs, vergelijk dan ook met andere schoenenwinkels die Crocs verkopen.

Veelgestelde vragen

Kun je bij Crocs achteraf betalen?

Ja, de Nederlandse webshop biedt Klarna aan om later te betalen. Andere betaalmethodes zie je bij het afrekenen.

Hoe retourneer je bij Crocs?

Je vraagt een retour online aan via het retourformulier bij de klantenservice op crocs.nl. Termijn en kosten staan in het retourbeleid op de site.

Hoeveel garantie geeft Crocs?

Volgens de gebruiksvoorwaarden geeft Crocs 90 dagen garantie op materiaal- en constructiefouten, gerekend vanaf de levering.