Dyrberg/Kern

Over Dyrberg/Kern

Dyrberg/Kern is een Deens sieradenmerk uit Holstebro, op het schiereiland Jutland. Het bedrijf, DYRBERG/KERN A/S, ontwerpt sieraden en horloges in een herkenbare Scandinavische stijl en verkoopt die via een eigen webshop en via juweliers en modewinkels.

Er is geen aparte Nederlandse webshop. Als je vanuit Nederland bestelt, gebruik je de internationale site in het Engels. Alleen voor Denemarken, Zweden en Noorwegen zijn er eigen landensites. De klantenservice zit in Denemarken en is per e-mail en telefoon bereikbaar, op werkdagen van 8.00 tot 11.00 uur Deense tijd.

Assortiment van Dyrberg/Kern

Het aanbod bestaat uit kettingen en hangers, oorbellen en oorknopjes, armbanden, ringen en horloges. Veel sieraden zijn verguld of verzilverd en vaak gecombineerd met kristallen of gekleurde stenen. Op de site staan onderhoudstips, wat handig is omdat vergulde sieraden door dragen en contact met water of parfum kunnen verkleuren.

Verzending en levertijd bij Dyrberg/Kern

Dyrberg/Kern levert wereldwijd met UPS, DPD, PostNord of GLS. De normale levertijd is 4 tot 5 werkdagen, dus reken niet op levering de volgende dag. De voorwaarden zeggen dat het bedrijf niet verantwoordelijk is voor vertraging of uitverkochte artikelen. De hoogte van de verzendkosten naar Nederland staat niet in de voorwaarden. Je ziet ze bij het afrekenen.

Retourneren bij Dyrberg/Kern

Opvallend ruim is de retourtermijn: je hebt 365 dagen na ontvangst om een product terug te sturen. Voor Nederland zit er een voorgefrankeerd retourlabel bij het pakket. Gebruik je dat label, dan wordt € 9 van je terugbetaling afgehaald. In andere gevallen betaal je de retourzending zelf, tenzij iets anders is afgesproken. De terugbetaling volgt binnen 14 dagen nadat je het bedrijf op de hoogte hebt gesteld.

Betalen bij Dyrberg/Kern

Je betaalt met creditcard (Visa, Mastercard, American Express, JCB), Maestro of PayPal. Dyrberg/Kern kan ook een bankoverschrijving naar een Deense bank accepteren. iDEAL en achteraf betalen via Klarna of Riverty worden in de voorwaarden niet genoemd, wat voor Nederlandse kopers een beperking kan zijn.

Goed om te weten

Dyrberg/Kern is geschikt als je dit specifieke merk zoekt en tijd hebt om op je bestelling te wachten. De retourtermijn van een jaar is uitzonderlijk ruim, maar een retour kost je wel € 9. Omdat de webshop in het Engels is en geen iDEAL aanbiedt, kan het handiger zijn om bij een Nederlandse verkoper van het merk te kijken, waar je in euro’s met vertrouwde betaalmethodes afrekent.

Veelgestelde vragen

Levert Dyrberg/Kern in Nederland?

Ja, de internationale webshop levert wereldwijd, ook in Nederland. Er is geen Nederlandstalige site en de levertijd is normaal 4 tot 5 werkdagen.

Hoe retourneer je bij Dyrberg/Kern?

Je hebt 365 dagen na ontvangst. Voor Nederland zit een voorgefrankeerd retourlabel bij het pakket, waarvoor € 9 van je terugbetaling wordt afgetrokken.

Kun je bij Dyrberg/Kern met iDEAL betalen?

iDEAL wordt in de voorwaarden niet genoemd. Je betaalt met creditcard, Maestro of PayPal.