Vinted

Over Vinted

Vinted is geen gewone webshop maar een marktplaats waar particulieren hun tweedehands spullen aan elkaar verkopen. Het platform ontstond in 2008 in Litouwen, toen Milda Mitkute bij een verhuizing meer kleding had dan ze mee kon nemen en Justas Janauskas een website bouwde om die kleding weg te geven. Het hoofdkantoor zit nog steeds in Litouwen en het bedrijf heeft volgens eigen zeggen meer dan 2.000 medewerkers verspreid over Europa.

Omdat je van een particulier koopt, werkt alles anders dan bij een winkel. Je hebt geen standaard herroepingsrecht van 14 dagen, en de staat van een artikel hangt af van de verkoper. Vinted zelf regelt de betaling, de verzendlabels en de kopersbescherming.

Wat koop je op Vinted?

Kleding is het hart van het aanbod: dames-, heren- en kinderkleding, schoenen en tassen. Daarnaast verkopen leden spullen als boeken, speelgoed, woonaccessoires en elektronica. Voor sommige merkartikelen biedt Vinted een aparte artikelverificatie aan. Prijzen worden door de verkoper bepaald, en vaak kun je een bod doen.

Verzending en levertijd

Na de verkoop heeft de verkoper 5 dagen om het pakket te versturen. Als koper betaal je de verzendkosten; je kiest bij het afrekenen zelf de verzendoptie en ziet daar ook het bedrag. De levertijd hangt dus af van hoe snel de verkoper verstuurt en welke vervoerder je kiest. Gratis verzending bestaat niet als standaard.

Retourneren en kopersbescherming

Een normaal retourrecht heb je niet: van gedachten veranderen is geen reden om terug te sturen. Wel krijg je je geld terug als een artikel niet aankomt, beschadigd aankomt of niet overeenkomt met de beschrijving. Dat moet je binnen 2 dagen na ontvangst melden. Tenzij je iets anders afspreekt met de verkoper, betaal je zelf de kosten om het artikel terug te sturen.

Deze bescherming geldt alleen als je via de koopknop op Vinted betaalt. Daarvoor rekent Vinted bij elke aankoop een vergoeding voor kopersbescherming, die je bij het afrekenen ziet. Betaal je buiten het platform om, dan ben je niet beschermd.

Betalen op Vinted

Je betaalt met iDEAL, PayPal, Apple Pay, een creditcard of debitcard, of met het tegoed in je Vinted-portemonnee. Achteraf betalen of in termijnen betalen is niet mogelijk. Verkopers krijgen hun geld pas als jij hebt bevestigd dat alles in orde is.

Goed om te weten

Lees de beschrijving en bekijk de foto’s goed, want je koopt gebruikte spullen en de staat verschilt per artikel. Check bij twijfel de beoordelingen van de verkoper en stel vragen via de chat voordat je koopt. Tel de kopersbescherming en de verzendkosten op bij de vraagprijs: bij een artikel van een paar euro maken die het verschil.

Voor wie is Vinted geschikt?

Vinted past bij je als je goedkoop en tweedehands wilt kopen en het geen probleem vindt dat je niet zomaar kunt retourneren. Zoek je de zekerheid van een winkel met bedenktijd en een klantenservice voor elke aankoop, dan ben je bij een gewone webshop beter af.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten bij Vinted?

Als koper betaal je de verzendkosten. Het bedrag hangt af van de verzendoptie die je bij het afrekenen kiest; daarbovenop komt de vergoeding voor kopersbescherming.

Kun je bij Vinted iets terugsturen?

Alleen als het artikel niet aankomt, beschadigd is of niet klopt met de beschrijving. Meld dat binnen 2 dagen; de retourkosten zijn voor de koper, tenzij je iets anders afspreekt.

Kun je op Vinted met iDEAL betalen?

Ja. Je kunt betalen met iDEAL, PayPal, Apple Pay, creditcard, debitcard of je Vinted-portemonnee. Achteraf betalen kan niet.