Stella McCartney

Over Stella McCartney

Stella McCartney is een Brits luxe modehuis dat bekendstaat om zijn diervrije aanpak. Volgens het merk zelf gebruikt het sinds 2001 geen leer, veren, huid of bont. De officiële webshop heeft een aparte versie voor Nederland, met prijzen in euro. Die versie is in het Engels; een Nederlandstalige site konden we niet openen.

Duurzaamheid is de kern van het merk. Op de site staat bijvoorbeeld dat katoen steeds vaker biologisch is, dat zijde overgaat naar GOTS-gecertificeerde biologische zijde en dat viscose van FSC-gecertificeerd hout komt. Het merk zegt er ook eerlijk bij dat sommige tassen en accessoires nog een kleine hoeveelheid synthetische coating bevatten.

Assortiment

Je vindt er ready-to-wear voor dames, handtassen, schoenen en accessoires zoals portemonnees, riemen, zonnebrillen, hoeden en sjaals. Daarnaast zijn er de samenwerking adidas by Stella McCartney, een kindercollectie en een Archive Sale met oudere collecties. Het prijsniveau is dat van een luxemerk, dus reken op flinke bedragen per item.

Verzending en levertijd

Naar Nederland heb je drie opties. Express Shipping is gratis en duurt 2 tot 3 werkdagen. Conscious Shipping is ook gratis, gaat over de weg in plaats van door de lucht en duurt 3 tot 5 werkdagen. Wil je het sneller, dan kies je Next Business Day Delivery voor € 20; bestel dan op een werkdag voor 14.00 uur.

Alle bestellingen komen uit Italië en worden bezorgd door DHL Express, op werkdagen tijdens kantoortijden. De koerier probeert het drie keer. Let op: je kunt het afleveradres niet meer wijzigen nadat je hebt besteld, en annuleren kan alleen binnen een uur na het plaatsen van de order.

Retourneren bij Stella McCartney

Je hebt 14 dagen, gerekend vanaf de dag na levering, om een retour aan te melden via het online retourportaal. Dat is korter dan de 30 dagen die veel modewebshops geven. Ruilen voor een andere maat of kleur is gratis binnen 14 dagen, één keer per artikel.

Na ontvangst in het magazijn wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort. Bij een creditcard kan het daarna nog tot 7 werkdagen duren voordat je het ziet; bij PayPal gaat dat volgens de site binnen 24 uur.

Betalen

Je betaalt met een creditcard (Visa, Mastercard, American Express) of PayPal. Klarna wordt in de FAQ genoemd voor geselecteerde landen, met de keuze om na 30 dagen of in drie delen te betalen. Of Klarna in Nederland beschikbaar is, zie je pas bij het afrekenen. iDEAL wordt in de FAQ niet genoemd. Pre-orders betaal je alleen met een creditcard.

Voor wie is Stella McCartney geschikt?

De webshop is bedoeld voor wie luxe mode zoekt en het belangrijk vindt dat er geen dierlijke materialen in zitten. De gratis expresverzending is een plus. Houd wel rekening met de korte retourtermijn van 14 dagen, het Engelstalige bestelproces en het ontbreken van iDEAL in de betaalinformatie.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten bij Stella McCartney?

Verzending naar Nederland is gratis met Express Shipping (2 tot 3 werkdagen) of Conscious Shipping (3 tot 5 werkdagen). Levering de volgende werkdag kost € 20 als je voor 14.00 uur bestelt.

Hoe retourneer je bij Stella McCartney?

Je meldt de retour binnen 14 dagen na levering aan via het online retourportaal. Na ontvangst in het magazijn krijg je het geld binnen 5 werkdagen terug op je oorspronkelijke betaalmiddel.

Kun je bij Stella McCartney met iDEAL betalen?

iDEAL wordt in de FAQ niet genoemd. Je betaalt met creditcard of PayPal; Klarna is alleen in geselecteerde landen beschikbaar.