Farfetch

Over Farfetch

Farfetch is een online platform voor luxemode dat het aanbod van boetieks en merken uit de hele wereld op één plek samenbrengt. Farfetch houdt zelf meestal geen voorraad aan: je bestelt bij een aangesloten partner, en die verstuurt het artikel. De Nederlandse versie van de site staat op farfetch.com/nl en wordt beheerd door FARFETCH UK Limited.

Dat model heeft gevolgen voor jou als klant. Een bestelling met artikelen van verschillende partners kan in losse pakketten aankomen, en de prijs van hetzelfde artikel kan per partner en afleveradres verschillen.

Assortiment van Farfetch

Het aanbod telt volgens Farfetch meer dan 100.000 stijlen, van gevestigde designerlabels tot opkomende merken. Je vindt er:

• dameskleding, schoenen, tassen, accessoires en sieraden
• herenkleding, schoenen, tassen, accessoires en horloges
• kindermode voor jongens, meisjes en baby’s
• pre-owned designerstukken en een saleafdeling

Via de dienst Second Life kun je bovendien je eigen designertassen verkopen.

Verzending en levertijd bij Farfetch

Farfetch verstuurt naar meer dan 190 landen en biedt voor de meeste bestemmingen expresslevering. Met FARFETCH FIRST kun je geselecteerde artikelen de volgende dag laten bezorgen. Je krijgt een e-mail zodra je pakket onderweg is.

Vaste bezorgkosten of een drempel voor gratis verzending naar Nederland konden we op de Nederlandse servicepagina’s niet vinden; die zie je pas bij het afrekenen. Omdat partners buiten de EU kunnen zitten, is het verstandig bij het afrekenen te controleren of belastingen en heffingen al in de prijs zitten.

Retourneren bij Farfetch

Je hebt 30 dagen vanaf de dag van levering om terug te sturen. Retourneren is gratis via de ophaalservice: je kiest “Per koerier”, geeft een ophaalmoment door en plant dat binnen 7 dagen in. Dat is alleen gratis in het land waar de bestelling naartoe ging. Je kunt het pakket ook zelf naar een afgiftepunt brengen.

Bewaar de doos van het merk en de stofzak goed: is die beschadigd, dan kan terugbetaling worden geweigerd. Voor artikelen van verschillende partners dien je aparte retourverzoeken in.

Betalen bij Farfetch

Farfetch zegt alle gangbare betaalmethoden te accepteren en noemt ook Klarna en betalen met cryptovaluta. Welke methoden precies voor Nederland gelden, wordt op de servicepagina’s niet bij naam genoemd. Je ziet ze bij het afrekenen.

Voor wie is Farfetch geschikt?

Farfetch is vooral interessant als je een specifiek designerstuk zoekt dat in Nederlandse winkels lastig te vinden is. Wie duidelijke vaste verzendkosten en één Nederlands aanspreekpunt wil, heeft bij een Nederlandse modewebshop meer overzicht.

Veelgestelde vragen

Is retourneren bij Farfetch gratis?

Ja, via de gratis ophaalservice door een koerier, binnen 30 dagen na levering. Plan de ophaling binnen 7 dagen in; gratis geldt alleen in het land waar de bestelling naartoe ging.

Hoe snel levert Farfetch in Nederland?

Voor de meeste bestemmingen is expresslevering mogelijk, en met FARFETCH FIRST komen geselecteerde artikelen de volgende dag. De exacte levertijd en kosten zie je bij het afrekenen.

Is Farfetch betrouwbaar?

Farfetch is een groot internationaal luxeplatform dat verkoopt namens aangesloten boetieks en merken. Let wel op dat je per partner apart retourneert en dat prijzen per partner kunnen verschillen.