123optic

Over 123optic

123optic is een webshop in contactlenzen en lensverzorging die volgens de site in negen landen actief is, waaronder Nederland en België. Achter de shop zit Lens Service BVBA uit Kruibeke in België. Het logistiek centrum zit op hetzelfde adres. Voor Nederlandse klanten is er een Nederlands telefoonnummer, bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur.

Assortiment van 123optic

Je bestelt er daglenzen, weeklenzen en maandlenzen, zowel sferisch als torisch en multifocaal. Bekende merken zijn Acuvue, Dailies, Air Optix, Biofinity, Biotrue, Purevision, Soflens, Avaira en Proclear. Daarnaast verkoopt 123optic lenzenvloeistoffen zoals Opti-Free en oogverzorgingsproducten. Het huismerk ClearVision is alleen bij deze webshop te koop. Brillen of monturen staan niet in het assortiment. Je bestelt op basis van de gegevens van je eigen lensvoorschrift, dus houd dat bij de hand.

Verzending en levertijd

Vanaf € 99 is verzending gratis. Onder dat bedrag variëren de kosten en zie je de opties pas bij het afrekenen. Een vaste levertijd noemt 123optic niet: die hangt af van het type lens, de voorraad en de betaalmethode. Bij elk product staat de verwachte levertijd. De levering loopt via partners als DHL, DPD en PostNL.

Retourneren bij 123optic

De retourregels zijn strenger dan bij veel andere webshops. Niet-gepersonaliseerde lenzen kun je binnen 14 werkdagen na ontvangst terugsturen, maar je moet de retour binnen drie dagen melden bij de klantenservice. Pas na schriftelijke toestemming stuur je het pakket, voldoende gefrankeerd en op eigen kosten, naar het logistiek centrum in Kruibeke.

Geld terug krijg je alleen als de verpakking ongeopend en onbeschadigd is. Gepersonaliseerde lenzen, zoals maatwerk- of jaarlenzen, kun je niet retourneren. De terugbetaling volgt binnen twee weken na ontvangst van de retour.

Betalen

Je betaalt met iDEAL, Mastercard, Visa, PayPal, Google Pay of Apple Pay. Achteraf betalen via Klarna, Riverty of in3 wordt niet aangeboden.

Voor wie is 123optic geschikt?

123optic is vooral interessant als je vaste lenzen draagt en in één keer een voorraad voor een paar maanden bestelt; dan haal je de grens van € 99 voor gratis verzending sneller. Weet je je sterkte en merk nog niet zeker, dan is de korte meldtermijn voor retouren een nadeel. Overleg bij twijfel eerst met je opticien.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten bij 123optic?

Vanaf € 99 is verzending gratis. Daaronder variëren de kosten per verzendoptie en zie je het bedrag bij het afrekenen.

Hoe retourneer je bij 123optic?

Meld de retour binnen drie dagen bij de klantenservice en stuur na toestemming binnen 14 werkdagen terug, op eigen kosten. Alleen ongeopende verpakkingen worden terugbetaald.

Is 123optic een Nederlandse webshop?

Nee, 123optic wordt gerund door Lens Service BVBA in Kruibeke, België. De site heeft wel een Nederlandstalige versie en een Nederlands telefoonnummer.