ZARA

Over ZARA

ZARA is het bekendste merk van het Spaanse modeconcern Inditex. De keten staat bekend om collecties die snel inspelen op trends en om een aanbod dat vaak wisselt. In Nederland heeft ZARA winkels in veel grotere steden, en via zara.com/nl bestel je dezelfde collecties online.

Die combinatie van webshop en winkels is meteen het grootste voordeel: online bestellen, afhalen en terugbrengen kan allemaal via de winkel, en dat kost niets.

Assortiment van ZARA

Je vindt er kleding, schoenen, tassen en accessoires voor dames, heren en kinderen. Daarnaast verkoopt ZARA via de onderdelen ZARA HOME woontextiel, servies en decoratie, en heeft het merk een eigen beautylijn met onder meer parfums. Nieuwe items verschijnen meerdere keren per week, terwijl populaire maten snel kunnen uitverkopen.

Verzending en levertijd bij ZARA

Je kiest bij het afrekenen uit vier opties:

• Afhalen in een Zara-winkel: gratis, binnen 3 tot 5 werkdagen. Je hebt 15 dagen om het pakket op te halen.
• Thuisbezorging standaard: € 3,95, gratis vanaf € 70 aan niet-afgeprijsde artikelen, binnen 3 tot 4 werkdagen.
• Afhaalpunt: € 3,95, gratis vanaf € 70 aan niet-afgeprijsde artikelen, binnen 3 tot 4 werkdagen.
• Express thuisbezorging: € 6,95, binnen 1 tot 2 werkdagen.

Let op: afgeprijsde artikelen tellen niet mee voor de gratis verzending. Grote ZARA HOME-artikelen kunnen alleen thuis worden bezorgd, tegen hogere verzendkosten.

Retourneren bij ZARA

Je hebt 30 dagen om te retourneren, gerekend vanaf de verzenddatum van je online bestelling. Artikelen moeten in originele staat zijn, met alle labels eraan. Retourneren in een Zara-winkel is gratis; neem je QR-code of bon mee.

Stuur je de retour via een afhaalpunt, dan houdt ZARA € 2,95 per retouraanvraag in op je terugbetaling. Je meldt dat aan via ‘Retourneringen’ in je account of via de link in je bestelmail. Voor grote HOME-artikelen regel je een ophaalafspraak met de klantenservice.

Betalen bij ZARA

ZARA accepteert iDEAL, PayPal, Apple Pay, creditcards (Visa, Mastercard en American Express) en de ZARA-cadeaukaart. Via Klarna kun je binnen 30 dagen achteraf betalen of in drie termijnen.

Voor wie is ZARA geschikt?

ZARA past bij je als je modieuze kleding wilt tegen middenprijzen en een winkel in de buurt hebt. Dan bestel je zonder verzendkosten en breng je een retour kosteloos terug. Woon je ver van een filiaal en bestel je onder de € 70, reken dan op verzend- en retourkosten.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten bij ZARA?

Thuisbezorging of levering bij een afhaalpunt kost € 3,95 en is gratis vanaf € 70 aan niet-afgeprijsde artikelen. Afhalen in een Zara-winkel is altijd gratis, express kost € 6,95.

Is retourneren bij ZARA gratis?

Retourneren in een Zara-winkel is gratis. Stuur je een retour via een afhaalpunt, dan wordt € 2,95 per retouraanvraag van je terugbetaling afgehaald.

Kun je bij ZARA achteraf betalen?

Ja, met Klarna betaal je binnen 30 dagen achteraf. Klarna biedt bij ZARA ook betalen in drie termijnen.