Shein

Over Shein

Shein is een internationaal modeplatform dat in 2008 begon en uitgroeide tot een van de grootste online kledingverkopers ter wereld. Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor in Singapore, terwijl de productie en een groot deel van de logistiek in China zitten. Nederlandse klanten bestellen via de Nederlandstalige site nl.shein.com.

Het verdienmodel draait om enorme aantallen nieuwe artikelen tegen lage prijzen. Daar staat tegenover dat Shein regelmatig kritiek krijgt op duurzaamheid, arbeidsomstandigheden en productveiligheid. Dat is goed om mee te wegen voordat je bestelt.

Assortiment van Shein

Het zwaartepunt ligt bij damesmode: jurken, tops, broeken, badmode en lingerie in veel maten, inclusief grote maten. Daarnaast verkoopt Shein heren- en kinderkleding, schoenen, tassen, sieraden, beauty, woonaccessoires en huisdierartikelen. Een deel van het aanbod komt van externe verkopers op het platform.

De kwaliteit wisselt sterk per artikel. Let daarom op maattabellen en materiaalomschrijving, want maten vallen niet altijd hetzelfde als bij Europese merken.

Verzending en levertijd bij Shein

Bestellingen worden grotendeels vanuit Azië verstuurd, waardoor de levertijd langer is dan bij een Nederlandse webshop. Reken eerder op ruim een week dan op een paar dagen. De actuele verzendkosten en een eventuele grens voor gratis verzending zie je in de winkelwagen; die konden we op de site niet controleren.

Retourneren bij Shein

Je hebt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Daarbovenop hanteert Shein voor de meeste artikelen een eigen retourtermijn van 30 dagen na ontvangst, mits ongebruikt. Belangrijke uitzonderingen zijn onder meer lingerie, ondergoed, bodysuits, sieraden, beautyproducten en op maat gemaakte artikelen.

• De eerste retourzending van een bestelling is gratis.
• Voor een tweede of volgende retour van dezelfde bestelling wordt € 4,50 van je terugbetaling afgehaald.
• Je meldt de retour aan via Mijn bestellingen en kiest bijvoorbeeld Mondial Relay of DHL.

Volgens Shein duurt het retourtraject 5 tot 7 dagen, waarna je bank nog 1 tot 10 werkdagen nodig heeft voor de terugbetaling.

Betalen bij Shein

Je kunt in Nederland onder meer betalen met iDEAL, PayPal en creditcard. Ook achteraf betalen met Klarna wordt aangeboden. Terugbetalingen gaan naar je oorspronkelijke betaalmiddel of op verzoek naar het Shein-tegoed.

Voor wie is Shein geschikt?

Shein past bij wie vooral op prijs shopt en geduld heeft met de levering. Wie zekerheid over kwaliteit, snelle bezorging of een duurzame keuze belangrijk vindt, is beter af bij een Europese webshop. Bestel bij twijfel liever in één keer meerdere maten, zodat je met de gratis eerste retour uitkomt.

Veelgestelde vragen

Is retourneren bij Shein gratis?

De eerste retourzending per bestelling is gratis. Stuur je van dezelfde bestelling later nog iets terug, dan wordt € 4,50 van je terugbetaling ingehouden.

Hoe lang duurt levering van Shein?

Omdat de meeste pakketten uit Azië komen, duurt levering langer dan bij een Nederlandse webshop. De verwachte levertijd zie je bij het afrekenen.

Kun je bij Shein achteraf betalen?

Ja, in Nederland kun je achteraf betalen met Klarna. Daarnaast betaal je met iDEAL, PayPal of creditcard.